Ogólne Warunki Handlowe - sklep Dayvia
ARTYKUŁ 1: POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zawarte są pomiędzy spółką HAMELIN SAS – Uproszczona Spółka Akcyjna z kapitałem 2 800 000 EUR, której siedziba mieści się przy Avenue du Général HARRIS 14000 CAEN RCS of CAEN n° 552 132 961 VAT n° FR 26 552132961 – (zwana dalej „DAYVIA”) oraz każdą osobą pragnącą dokonać zakupu (zwaną dalej „Klientem”) za pośrednictwem strony internetowej www.dayvia.com (zwanej dalej „Stroną„). DAYVIA i Klient będą dalej zwani łącznie „Stronami”.
Należy pamiętać, że DAYVIA jest spółką zależną firmy HOLDHAM, właściciela Witryny, spółki HOLDHAM udostępniającej Witrynę firmie DAYVIA w celu promowania swoich produktów.
Niniejsze ogólne warunki stanowią umowę sprzedaży na odległość, określającą prawa i obowiązki DAYVIA i Klienta w kontekście sprzedaży wskazanych produktów.w Witrynie (zwanych dalej „Produktami”).
Klientami są wyłącznie konsumenci, rozumiani jako osoby fizyczne działające w celach nie mieszczących się w zakresie ich działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej, liberalnej lub rolniczej.
Złożenie zamówienia za pośrednictwem Strony oznacza pełną i bez zastrzeżeń akceptację przez Klienta niniejszych ogólnych warunków, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów, takich jak prospekty emisyjne, katalogi promocyjne,opis Produktów wydany przez DAYVIA, który ma jedynie charakter orientacyjny. W tym zakresie zatwierdzenie zamówienia oznacza pełną akceptację przez Klienta niniejszych ogólnych warunków.
Niniejsze warunki ogólne mogą zostać zmodyfikowane w dowolnym momencie i bez powiadomienia przez DAYVIA, przy czym modyfikacje będą wówczas miały zastosowanie do wszystkich zamówień następujących po tej modyfikacji. DAYVIA może czasami modyfikować niektóre postanowienia swoich warunkówogólnych warunków sprzedaży, dlatego zaleca się Klientowi systematyczne zapoznawanie się z nimi przed każdą walidacją zamówienia. W każdym przypadku ogólne warunki sprzedaży obowiązują w dniu złożenia zamówienia przez Klienta.
Fakt, że jedna ze Stron nie skorzystała w danym momencie z jednego z niniejszych warunków, nie może być interpretowany jako zrzeczenie się późniejszego skorzystania z któregokolwiek z powyższych warunków. LAnulowanie któregokolwiek postanowienia niniejszych ogólnych warunków nie ma wpływu na ważność ogólnych warunków jako całości.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży uzupełniają Ogólne warunki użytkowania witryny HOLDHAM firmy oraz zgodnie z Polityką prywatności i plików cookie firmy DAYVIA.
TeOgólne warunki dotyczą wyłącznie zakupów dokonywanych przez Klientów zlokalizowanych na terenie Francji kontynentalnej (w tym na Korsyce) i dostarczanych wyłącznie na to terytorium. DAYVIA zastrzega sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia, którego adres dostawy nie znajduje się na wyżej wymienionym terytorium.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji dotyczących w szczególności Produktów, ich zamówienia, prawa do odstąpienia od umowy, stosowania gwarancji na Produkt lub Strony, Klient może skontaktować się z DAYVIA pod następującymi danymi kontaktowymi:
Pocztą: UNILUX – DAYVIA E-commerce Service – 17 Avenue du Parc 91380 Chilly Mazarin Francja
Telefonicznie: 01 81 86 06 18
Przez e-mail: contact@dayvia.com
ARTYKUŁ 2: STRONA
Cała zawartość Witryny lub jakakolwiek dokumentacja reklamowa (ilustracje, teksty, sformułowania, marki, obrazy, filmy) jest własnością DAYVIA lub jest używanazezwolenie posiadaczy danych praw. Wszelkie powielanie w całości lub w części, a także tworzenie łączy hipertekstowych jest zabronione, chyba że DAYVIA wyrazi wcześniej wyraźną zgodę.
ARTYKUŁ 3: PRODUKTY
3.1 PREZENTACJA PRODUKTU
Prezentacja Produktów oferowanych przez DAYVIA na Stronie internetowej pozwala Klientowi poznać podstawowe cechy Produktu, który chce zamówić.
DAYVIA dokłada wszelkich starań, aby umieszczać w Internecie informacje dotyczące zasadniczych cech Produktów, w szczególności za pomocą opisów technicznych i/lub zdjęć ilustrujących Produkty.
W żadnym wypadku DAYVIA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany lub błędy dotyczące opisu cech zakupionego Produktu, chyba że mają one wpływ na istotne cechy Produktu.s.
Zdjęcia, ilustracje i teksty pojawiające się w Witrynie nie mają charakteru umownego.
3.2 DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
Produkty oferowane są do sprzedaży w ramach dostępnych zapasów, możliwości produkcyjnych i możliwości dostaw od dostawców DAYVIA.
Dostępność Produktów jest wskazywana podczas wyboru Produktów, z zastrzeżeniem możliwych błędów synchronizacji systemu.System informatyczny DAYVIA. W każdym przypadku dostępność Produktów zostanie ostatecznie potwierdzona po potwierdzeniu wysyłki zamówienia, które zostanie przesłane do Klienta e-mailem.
W przypadku, gdy w trakcie przygotowywania zamówienia Klienta jeden z zamówionych Produktów nie jest dostępny, DAYVIA zobowiązuje się do jak najszybszego skontaktowania się z Klientem w celu wskazania, kiedy Produkt będzie dostępny, jeśli zajdzie taka potrzeba. Jeśli toOpóźnienie jest zbyt duże, Klient może anulować swoje zamówienie, a zapłacone kwoty zostaną wówczas zwrócone tak szybko, jak to możliwe.
ARTYKUŁ 4: ZAMÓWIENIA
Klient oświadcza, że posiada zdolność do zawarcia niniejszej umowy, to znaczy, że posiada pełnoletność prawną i nie znajduje się pod kuratelą ani kuratelą.
Klient złoży zamówienie zgodnie z instrukcjami otrzymanymi na Stronie.
Informacje podawane przez Klientapodane do DAYVIA podczas składania zamówienia i/lub w formularzu rejestracyjnym muszą być kompletne, dokładne i aktualne. W każdym przypadku Klient jest odpowiedzialny za dane podane w formularzu rejestracyjnym oraz podczas składania zamówienia. W przypadku błędu (nazwa, adres itp.) DAYVIA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek braki lub opóźnienia powstałe w dostawie Produktów.
Zamówienie Klienta będzie ostateczne dopiero po zapłaceniu odpowiedniej ceny.nt, o którym mowa w art. 5 Regulaminu. Inaczej mówiąc, dokonanie płatności przez Klienta trwale i definitywnie formalizuje umowę sprzedaży na odległość zawartą z DAYVIA.
Po opłaceniu zamówienia Klient może wydrukować stronę podsumowującą swoje zamówienie. W każdym przypadku Klient otrzyma e-mailem potwierdzenie zamówienia wraz z formularzem umożliwiającym skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy najpóźniej w momencie dostawy. PodsumowanieNależy zachować dokument potwierdzający zamówienie, stanowi on dowód zamówienia Klienta i wiążącej Strony umowy.
DAYVIA zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zamówienia z uzasadnionego powodu, jakim jest w szczególności problem ze zrozumieniem otrzymanego zamówienia, przewidywalny problem z dostawą lub nawet nienormalność zamawianych ilości w stosunku do bieżących potrzeb „konsumenta lub nieprawidłowości w cenach wyświetlanych na stronie spowodowanej aproblem techniczny. W takim przypadku DAYVIA poinformuje Klienta e-mailem tak szybko, jak to możliwe, w celu potwierdzenia lub odrzucenia zamówienia.
DAYVIA zastrzega sobie również prawo do niespełnienia żadnego żądania Klienta, które byłoby wygórowane lub odbiegające od prawa zwyczajowego i/lub jego ogólnych warunków, lub w przypadku sporu toczącego się z Klientem, w szczególności w przypadku niespłaconego zadłużenia w części Klienta dotyczącej wcześniejszych zamówień złożonych za pośrednictwemza pośrednictwem Witryny lub w jakikolwiek inny sposób, przy czym przypadki te uważa się za uzasadnione powody. W takich przypadkach firma DAYVIA w żadnym wypadku nie może ponosić odpowiedzialności.
ARTYKUŁ 5: CENA I PŁATNOŚĆ
Produkty są fakturowane według ceny obowiązującej na Stronie w dniu sprzedaży. Ceny podane są w euro i zawierają wszystkie podatki, przy czym obowiązujący podatek VAT obowiązuje w momencie wystawienia faktury. Kosztywskazane nie obejmują kosztów dostawy Produktów, dodatkowo fakturowanych i wyraźnie wskazanych Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.
Koszty transportu podane są w zakładce „dostawa”
Koszty te ustalane są na podstawie sposobu transportu, wielkości zamówienia i miejsca docelowego.
W każdym przypadku wskazana jest całkowita cena zamówieniana końcu zamówienia internetowego, przed jego zatwierdzeniem i odpowiada cenie Produktów zawierającej podatek, do którego doliczana jest ewentualna cena transportu.
DAYVIA zastrzega sobie prawo do zmiany cen sprzedaży w dowolnym momencie. Jednakże DAYVIA nie może wprowadzać żadnych modyfikacji po przyjęciu zamówienia. Ceną obowiązującą za zamówione Produkty jest cena widniejąca na Stronie w dniu złożenia zamówienia.
Zamówienia są płatne w całości w euroi liczenie. Wpłaconych kwot w żadnym momencie nie można uznać za depozyty lub depozyty.
Płatności można dokonać kartą kredytową za pośrednictwem systemu PayPal lub Stripe.
Po zatwierdzeniu płatności Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zamówienia wraz z fakturą.
ARTYKUŁ 6: DOSTAWA / ODBIÓR
6.1 TERMINY
Czasy dostawy Produktów podane są wyłącznie orientacyjnie,uf wyraźne i pisemne zobowiązanie firmy DAYVIA dotyczące ustalonych dat i godzin.
W przypadku przewidywalnego opóźnienia w dostawie DAYVIA poinformuje Klienta tak szybko, jak to możliwe, e-mailem i poda szacunkowy dodatkowy czas dostawy.
W każdym przypadku, o ile nie wskazano inaczej, DAYVIA zobowiązuje się do dostawy do Klienta w terminie maksymalnie 10 dni roboczych od zawarcia umowy.
DAYVIA nie ponosi odpowiedzialności zawszelkie opóźnienia lub brak odbioru spowodowane siłą wyższą lub winą Klienta, taką jak jego brak w momencie dostawy lub nieodebranie Produktów w przypadku dostawy do punktu przekaźnikowego.< /p >
W przypadku braku dostawy w wyraźnie uzgodnionym terminie lub, w przypadku jego braku, najpóźniej trzydzieści (30) dni po zawarciu umowy, Klient może zawiadomić DAYVIA listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, kontynuować po dostawie w dodatkowym terminierozsądna cena. W przypadku braku realizacji przez DAYVIA w tym nowym terminie, Klient może rozwiązać umowę listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Umowę uznaje się za rozwiązaną po otrzymaniu przez DAYVIA niniejszego pisma, chyba że w międzyczasie DAYVIA wykonała swoje zobowiązania.
6.2 DOSTAWA
Dostawy Produktów odbywają się wyłącznie na terenie Francji kontynentalnej (w tym Korsyki).
Dostawa może nastąpić według wyboru Klienta:
- Na adres dostawy podany przez Klienta podczas składania zamówienia w Witrynie;
lub
- W punkcie przekaźnikowym wybranym przez Klienta podczas składania zamówienia w Serwisie spośród oferowanych mu punktów. Wybór Punktu Przekaźnikowego następuje po opłaceniu zamówienia.
- Dostawa na adres podany przez Klienta
Zamówione przez Klienta Produkty zostaną dostarczone pod adres wskazany przez Klientaprzy składaniu zamówienia.
DAYVIA w żadnym wypadku nie może ponosić odpowiedzialności w przypadku opóźnienia i/lub niedostarczenia z powodu podania fałszywego lub nieprawidłowego adresu lub w przypadku, gdy dostawa okaże się niemożliwa.
Dostawę uważa się za dokonaną przez DAYVIA w momencie przekazania Produktów zamówionych za podpisem lub w momencie odbioru z Urzędu Pocztowego.
W przypadku nieobecności Klienta w trakcie dostawy zostanie dostarczona karta telefoniczna lub inny dokument.odważył się i/lub skierował do Klienta. Następnie od niego będzie zależeć, czy zastosuje się do wskazanych zaleceń, aby dostarczyć lub odebrać zamówienie.
DAYVIA zwraca uwagę Klienta na fakt, że w przypadku umieszczenia paczki w skrzynce pocztowej i tym samym bez jej podpisu, przewoźnik wskazuje DAYVIA komputerowo doręczenie przesyłki. W związku z tym każde wyzwanie dotyczące skutecznego doręczenia w skrzynce pocztowej może zostać odrzucone przez DAYVIA, jeżeliPrzewoźnik wskazał, że rzeczywiście dostarczył paczkę.
- Dostawa do punktu przekaźnikowego
Zamówione przez Klienta Produkty zostaną dostarczone do wybranego przez Klienta punktu przekaźnikowego, odbiór Produktów należy do tego ostatniego.
Klient jest informowany o dostawie Produktów drogą e-mailową.
Klient zostaje wówczas poinformowany o terminie, w którym może odebrać swoje zamówienie.
W ramach tego odstąpienia Klientmusi posiadać dokument tożsamości.
Jeśli Klient nie odbierze udostępnionych mu Produktów w punkcie przekazania we wskazanym mu terminie i po bezskutecznym nawiązaniu kontaktu, paczka zostanie zwrócona do DAYVIA lub firmy wysyłającej. W tym kontekście Klient zostanie poinformowany e-mailem o zwrocie paczki do DAYVIA. Klient może w tym kontekście anulować swoje zamówienie i w związku z tym otrzyma zwrot pieniędzy lub może zażądać nowej dostawy, pod warunkiem, że tak jestnowa dostawa zostanie zafakturowana.
6.3 ODBIÓR
Klient ma obowiązek osobiście zapewnić odbiór zamówionych Produktów i zobowiązuje się do podpisania, w stosownych przypadkach, dowodu dostawy Produktów.
Klient ma obowiązek sprawdzić stan Produktów i ich ilość przy odbiorze. Weryfikację tę uważa się za przeprowadzoną z chwilą podpisania dowodu dostawy przez Klienta lub osobę przez niego upoważnioną.
To należyt Klientowi w przypadku sporu, pogorszenia się Produktu w transporcie, uszkodzenia, braków lub opóźnienia, o dokonanie jasnych i precyzyjnych zastrzeżeń na dowodzie dostawy. Klient musi potwierdzić te rezerwacje przewoźnikowi listem poleconym za uzasadnionym potwierdzeniem odbioru w ciągu trzech (3) dni, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, od otrzymania Produktów.
Zgodnie z art. L. 224-65 Kodeksu konsumenckiego, w przypadku odbioru osobistego przez Klientaprzed dostawą przewożonych przedmiotów i gdy przewoźnik nie usprawiedliwi się, że dał mu możliwość faktycznego sprawdzenia ich stanu, termin, o którym mowa powyżej ulega przedłużeniu do dziesięciu (10) dni.
W przypadku dostawy do punktu przekaźnikowego, jeżeli Klient przy odbiorze zamówienia zauważy, że opakowanie przesyłki jest uszkodzone (uszkodzone, podarte, już otwarte itp.), ma obowiązek wskazać punktowi przekaźnikowemu, że odrzuci paczkę, która następnie zostanie zwrócona firmie wysyłającej.
W każdym przypadku reklamacje dotyczące widocznych wad lub niezgodności Produktu należy kierować do DAYVIA na warunkach przewidzianych w artykule 9 niniejszych ogólnych warunków, w szczególności z wykorzystaniem zdjęć, aby DAYVIA mogła ostatecznie zwrócić przewoźnikowi .
ARTYKUŁ 7: PRAWO ODSTĄPIENIA od umowy
7.1 ISTNIENIE, NIEOBECNOŚĆ LUB UTRATA PRAWA ODSTĄPIENIA od umowy
W zastosowaniu art. L. 221-18 Kodeksu konsumenckiego Klientowi przysługuje termin odstąpienia od umowy wynoszący czternaście (14) pełnych dni od daty otrzymania zamówionych Produktów (dzień otrzymania zamówionych Produktów nie jest liczony w okresie, ten ostatni zaczyna biec następnego dnia). Jeżeli ten okres odstąpienia od umowy upływa w sobotę, niedzielę, święto państwowe lub wolne od pracy, ulega on przedłużeniu do pierwszego następnego dnia roboczego.
W przypadku comzamówienia dotyczącego kilku towarów dostarczanych osobno lub w przypadku zamówienia towaru składającego się z partii lub wielu części, którego dostawa jest rozłożona na określony czas, termin na odstąpienie od umowy biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub ostatniej sztuki.
7.2 WARUNKI KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, o ile można z niego skorzystać, Klient musi w ciągu czternastu (14)dni wskazanych powyżej, prześlij do DAYVIA standardowy formularz umożliwiający skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy lub jednoznaczne oświadczenie wyrażające chęć odstąpienia od umowy na adres wskazany w artykule 1 niniejszych warunków
Formularz wypłaty tutaj
W tym kontekście Klient ma obowiązek zwrócić Produkt(y) na swój wyłączny koszt w ciągu czternastu (14) dni od powiadomienia o decyzji o odstąpieniu od umowy, w oryginalnym, nieużywanym opakowaniu(ach) i w par w dobrym stanie, bez śladów i znaków, z etykietami, wszystkimi akcesoriami i prezentami oferowanymi pod następującym adresem:
HAMELIN SAS
ADMINISTRACJA SPRZEDAŻY/USŁUGA E-HANDLU
Avenue du Général HARRIS – 14054 CAEN CEDEX 4
Przypomina się Klientowi, że zgodnie z postanowieniami art. L. 221-23 Kodeksu konsumenckiego może on ponosić odpowiedzialność w przypadku utraty wartości Produktów na skutek innego obchodzenia się z nim.tylko te, które są niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania Produktów. W związku z tym, jeśli po otrzymaniu DAYVIA odnotuje użycie Produktów, dany produkt nie będzie podlegał żadnemu zwrotowi, a ten ostatni nie będzie mógł być w żaden sposób później odsprzedany.
7.3 ZWROT KLIENTA W PRZYPADKU ODSTĘPOWANIA
W przypadku odstąpienia przez Klienta na warunkach określonych powyżej,DAYVIA zobowiązuje się zwrócić Klientowi wszystkie zapłacone kwoty, w tym koszty dostawy, w terminie trzydziestu (30) dni od dnia, w którym została poinformowana o decyzji Klienta o odstąpieniu od umowy. Jednakże DAYVIA ma prawo odroczyć ten zwrot kosztów do czasu skutecznego odzyskania Produktów lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu ich wysyłki, przy czym wybraną datą jest data pierwszego z tych zdarzeń.
DAYVIA dokonuje tego zwrotu w utprzy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że ten wyraźnie zgodzi się na użycie przez DAYVIA innego sposobu płatności i w zakresie, w jakim zwrot nie wiąże się z kosztami.
W żadnym przypadku DAYVIA nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli Klient wyraźnie wybrał droższą metodę dostawy niż standardowa metoda dostawy oferowana przez DAYVIA.
W przypadku skorzystania z prawa doW przypadku odstąpienia od części zamówienia, w przypadku stałych kosztów dostawy nie będzie przysługiwał zwrot początkowych kosztów dostawy. I odwrotnie, jeżeli koszty dostawy zależą od liczby zamówionych Produktów, zwrot kosztów dostawy nastąpi proporcjonalnie do zamówionych Produktów będących przedmiotem odstąpienia.
ARTYKUŁ 8: OBOWIĄZKI KLIENTA
Klient zobowiązuje się do przekazania DAYVIA wszystkich powstałych elementówniezbędne do prawidłowej realizacji zamówień. W związku z tym Klient pozostaje odpowiedzialny za treść i dokładność informacji, które przekazuje DAYVIA.
Wybór i użytkowanie Produktów odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Klienta.
Klient ma obowiązek dbania o utrzymanie Produktów w dobrym stanie, przestrzegania zasad konserwacji oraz używania ich zgodnie z przeznaczeniem, w szczególności respektując zalecenia DAYVIA
ARTYKUŁ 9: GWARANCJE PRAWNE / REKLAMACJE / ZWROTY
9.1 GWARANCJE PRAWNE
DAYVIA odpowiada za wady zgodności towaru z umową na warunkach określonych w art. L. 217-4 i nast. Kodeksu konsumenckiego oraz za wady ukryte rzeczy sprzedanej na warunkach przewidzianych w art. 1641 i nast. Kodeksu Cywilnego.
W związku z tym Klient może złożyć wniosek w ramach prawnej gwarancji zgodności lubrękojmi za wady rzeczy sprzedanej poprzez przesłanie reklamacji do DAYVIA na adres wskazany w artykule 1 niniejszych ogólnych warunków.
Występując jako prawna gwarancja zgodności, Klient:
- korzysta z okresu dwóch (2) lat od dostarczenia towaru do działania;
- może dokonać wyboru pomiędzy naprawą lub wymianą towaru, z zastrzeżeniem warunków kosztowych przewidzianych w art. L. 217-9 Kodeksu konsumenckiego;
- jest zwolniony zprzedstawić dowód istnienia braku zgodności towarów w ciągu dwudziestu czterech (24) miesięcy od dostawy towarów.
Prawna gwarancja zgodności obowiązuje niezależnie od jakiejkolwiek udzielonej gwarancji handlowej.
Klient może zdecydować się na skorzystanie z rękojmi za wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu art. 1641 Kodeksu Cywilnego i w takim wypadku może dokonać wyboru pomiędzy rezygnacją ze sprzedaży lub obniżeniem ceny vente zgodnie z art. 1644 Kodeksu Cywilnego.
9.2 REKLAMACJE I ZWROTY
Z wyjątkiem przypadku, gdy reklamacja jest składana w ramach prawnej gwarancji zgodności, obowiązkiem Klienta jest przedstawienie wszelkich uzasadnień co do realności stwierdzonych wad lub nieprawidłowości.
W każdym przypadku w przypadku reklamacji Klient musi zapewnić firmie DAYVIA każdą możliwość zidentyfikowania tych wad lub nieprawidłowości.
W ramach rezerwacjimarzysz o możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, każdy zwrot Produktu musi podlegać wyraźnej zgodzie DAYVIA.
Produkty muszą zostać zwrócone w idealnym stanie, wraz z akcesoriami dostarczonymi przez DAYVIA.
Zwrot skutkować będzie, w zależności od przypadku, wymianą Produktów lub zwrotem kosztów Klientowi, po weryfikacji jakościowej i ilościowej zwracanych Produktów. Koszty i ryzyko związane z wysyłką i zwrotem ponosi Klient.jeśli nieprzestrzeganie nie zostanie udowodnione.
ARTYKUŁ 10: ODPOWIEDZIALNOŚĆ
DAYVIA w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań umownych z winy Klienta, w szczególności w momencie składania zamówienia.
DAYVIA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niewykonanie, ani nie można uznać, że firma DAYVIA nie dopełniła niniejszych warunków, jeżeli przyczyną opóźnienia lub niewykonania jestpowiązane z przypadkiem siły wyższej w rozumieniu prawa lub orzecznictwa.
DAYVIA zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej w szczególności z wyboru Produktów przez Klienta, szkód powstałych na skutek modyfikacji, jakie mogły zostać dokonane w Produktach przez Klienta lub szkód powstałych na skutek niezastosowania się przez Klienta do zaleceń dotyczących konserwacji lub konserwacji . korzystanie z Produktów.
DAYVIA nie ponosi odpowiedzialności za szkody, tymczasowe lub trwałe, wyrządzone w systemie komputerowym Klienta, ani za jakiekolwiek możliwe straty lub szkody, które mogą zostać poniesione w szczególności w wyniku dostępu lub nawigacji w Serwisie. Przesyłanie danych przez Internet może powodować błędy i/lub nie zawsze dostępność Strony. W związku z tym DAYVIA nie ponosi odpowiedzialności za dostępność i przerwy w świadczeniu usług online.
ARTYKUŁ 11: DANE OSOBOWE
DAYVIA gromadzi i przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi danych osobowych oraz opracowaną przez siebie Polityką Poufności.
Polityka poufności DAYVIA uzupełnia niniejsze ogólne warunki sprzedaży, których stanowi integralną część. W związku z tym DAYVIA zaprasza Klientów do zapoznania się z nią, klikając TUTAJ.
ARTYKUŁ 12: Sprzeciw wobec rozmów telefonicznych
Klient zostaje poinformowany przez DAYVIA, że może zarejestrować się na liście sprzeciwiającej się akwizycji telefonicznej (lista Bloctel). Niemniej jednak określono, że rejestracja ta nie zabrania firmie DAYVIA kontaktowania się telefonicznie z Klientem w ściśle określonych celach związanych z wykonaniem niniejszej umowy.
ARTYKUŁ 13: PRAWO OBOWIĄZUJĄCE
PrezentyTwoje warunki i ich konsekwencje podlegają prawu francuskiemu. Językiem niniejszej umowy i stosunków między Stronami jest język francuski.
ARTYKUŁ 14: SPORY / MEDIACJA
Klient oświadcza, że został uprzednio poinformowany przez DAYVIA o możliwości skorzystania w przypadku sporu z procedury mediacji konsumenckiej.
W ten sposób Klient będzie mógł bezpłatnie zgłosić każdy spór pomiędzy nim a DAYVIA pod adresemz usług pośrednictwa MEDICYS, do którego należy DAYVIA, drogą elektroniczną (conso.medicys.fr) lub pocztą (MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Paryż). Strona internetowa usługi pośrednictwa MEDICYS jest następująca: https://medicys-consommation.fr/ < /a>.
Przed skontaktowaniem się ze wskazanym powyżej serwisem pośrednictwa MEDICYS, Klient zobowiązuje się przesłać swoją skargę do działu obsługi klienta DAYVIA pod adresemx dane kontaktowe wskazane w artykule 1 niniejszych ogólnych warunków.
Ponadto DAYVIA informuje Klienta o istnieniu platformy internetowego rozstrzygania sporów utworzonej przez Komisję Europejską i ułatwiającej niezależne rozstrzyganie pozasądowych sporów internetowych pomiędzy konsumentami a profesjonalistami. Dostęp do tej platformy można uzyskać, klikając ten link.
ARTYKUŁ 15: OBOWIĄZKOWE INFORMACJE
W zastosowaniu artykułu L. 217-15 Kodeksu konsumenckiego, artykuły L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 i L. 217-16 zostały odtworzone poniżej Kodeksu konsumenckiego, jak oraz art. 1641 i ust. 1 art. 1648 Kodeksu Cywilnego, z którymi Klient wyraźnie potwierdza zapoznanie się przed złożeniem zamówienia.
Artykuł L. 217-4 Kodeksu konsumenckiegommacja
Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową i odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostawy.
Odpowiada on również za wszelkie niezgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeżeli leży to w jego zakresie w ramach umowy lub zostało wykonane na jego odpowiedzialność.< /em>
Art. L. 217-5 Kodeksu konsumenckiego
Dobre jest wygodnerm do umowy:
1° Jeśli nadaje się do zastosowania zwykle oczekiwanego w przypadku podobnych towarów oraz, w stosownych przypadkach:
- jeżeli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedającego i ma cechy, które sprzedawca przedstawił kupującemu w postaci próbki lub modelu;
- jeżeli wykazuje cechy, których kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę w szczególności publiczne oświadczenia sprzedawcy, producenta lub jego przedstawicielaw reklamie lub etykietowaniu;
2° Lub jeśli ma cechy określone za obopólną zgodą stron lub nadaje się do specjalnego zastosowania, o którym marzy kupujący, o którym poinformował sprzedający i który ten zaakceptował.
Art. L. 217-12 Kodeksu konsumenckiego
Działanie wynikające z niezgodności przedawnia się po upływie dwóch lat od dostarczenia towaru.
Art. L. 217-16 Kodeksu konsumenckiego Gdy kupujący zażąda od sprzedającego, w okresie obowiązywania gwarancji handlowej, która została mu udzielona przy nabyciu lub naprawie rzeczy ruchomej, naprawy objętej gwarancją, dowolny okres przestoju wynoszący co najmniej siedem dni doliczane są do pozostałego okresu gwarancji. Termin ten biegnie od dnia złożenia wniosku o interwencję przezkupującego lub świadczenie naprawy danego towaru, jeżeli to postanowienie następuje po wezwaniu do interwencji. Art. 1641 Kodeksu cywilnego Sprzedający związany jest rękojmią za wady ukryte rzeczy sprzedanej, które czynią ją niezdatną do użytku, do jakiego jest przeznaczona, albo które ograniczają to użycie do tego stopnia, że kupujący nie chciałby go nabyć lub podałby tylko niższą cenę, gdyby tak byłoznał ich. Art. 1648 Kodeksu cywilnego ust. 1 Powództwo wynikające z wad redystrybucyjnych kupujący musi wytoczyć w ciągu dwóch lat od wykrycia wady. ZAŁĄCZNIK 1 ZAŁĄCZNIK DO ARTYKUŁU R. 221-1 KODEKS KONSUMENTÓW FORMULARZ ODSTĄPIENIA MODELU (Proszę wypełnić i odesłaćSkorzystaj z tego formularza tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.) pocztą na adres: HAMELIN SAS – DAYVIA E-commerce Service – 17, avenue du parc - 91380 Chilly-Mazarin LUB e-mailem: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego(-ych) produktu(ów): Odniesieniece + Nazwa produktu + Ilość …………………………………………………………………………………………………………………… ………… …………………………………………………………………………………………………………………… ………… …………………………………………………………………………………………………………………… ………… ………………………………………………………………………… Powody zwrotu: ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………… Numer zamówienia: …………………………………………. Zamówiono: ……………………………………………………………… Otrzymano: ………………………………………………………………………… Numer faktury: ………………………………………………. Twoje imiona i prenuns …………………………………………………………………… Twój adres: ………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Podpis (tylko w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej): Data: ……………………….