Algemene voorwaarden - Dayvia winkel
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn gesloten tussen de vennootschap HAMELIN SAS – Vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 2.800.000, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is Avenue du Général HARRIS 14000 CAEN RCS van CAEN nr. 552 132 961 BTW nr. FR 26 552132961 – (hierna “DAYVIA” genoemd) en iedere persoon die een aankoop wil doen (hierna “Klant” genoemd) via de website www.dayvia.com (hierna “Site” genoemd"). DAYVIA en de Klant worden hierna samen de “Partijen” genoemd.
Het is gepast om te onthouden dat DAYVIA een dochteronderneming is van het bedrijf HOLDHAM, eigenaar van de site, het bedrijf HOLDHAM dat de site beschikbaar stelt aan DAYVIA om zijn producten op de markt te brengen.
Deze algemene voorwaarden vormen een overeenkomst voor verkoop op afstand, waarin de rechten en plichten van DAYVIA en de Klant worden gedefinieerd in de context van de verkoop van de producten waarnaar wordt verwezen.op de Site (hierna de “Producten” genoemd).
Klanten zijn uitsluitend consumenten, gedefinieerd als natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die niet binnen het bereik van hun commerciële, industriële, ambachtelijke, liberale of agrarische activiteit vallen.
Het plaatsen van een bestelling via de Site impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van deze algemene voorwaarden, met uitsluiting van alle andere documenten zoals prospectussen, promotiecatalogi,beschrijving van de door DAYVIA uitgegeven Producten die slechts een indicatieve waarde hebben. In dit opzicht bevestigt de validatie van de bestelling de volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant.
Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving door DAYVIA worden gewijzigd, waarbij de wijzigingen van toepassing zijn op alle bestellingen die volgen op deze wijziging. DAYVIA kan incidenteel bepaalde bepalingen van haar voorwaarden wijzigenalgemene verkoopvoorwaarden, zodat de Klant wordt geadviseerd deze systematisch te herlezen vóór elke ordervalidatie. In ieder geval zijn de algemene verkoopvoorwaarden diegene die van toepassing zijn op de dag dat de bestelling door de Klant wordt geplaatst.
Het feit dat een van de Partijen op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de onderhavige voorwaarden, kan niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand om later gebruik te maken van een van de genoemde voorwaarden. LDe annulering van enige bepaling van deze algemene voorwaarden heeft geen invloed op de geldigheid van de algemene voorwaarden als geheel.
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden aangevuld door de Algemene gebruiksvoorwaardenvan de site van de HOLHAM bedrijf en volgens het Privacy- en Cookiebeleid van DAYVIA.
DezeDe algemene voorwaarden hebben alleen betrekking op aankopen gedaan door klanten die zich op het vasteland van Frankrijk (inclusief Corsica) bevinden en die uitsluitend in dit gebied worden geleverd. DAYVIA behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren waarvan het afleveradres zich niet in het bovengenoemde gebied bevindt.
Voor alle vragen of klachten die in het bijzonder betrekking hebben op de Producten, hun bestelling, het herroepingsrecht, de toepassing van de Productgarantie of de Site, kan de Klant contact opnemen met DAYVIA op de volgende contactgegevens:
Per post: UNILUX – DAYVIA E-commerce Service - 17 Avenue du Parc 91380 Chilly Mazarin Frankrijk
Telefonisch: 01 81 86 06 18
Per e-mail: contact@dayvia.com
ARTIKEL 2: DE SITE
De volledige inhoud van de site of eventuele advertentiedocumentatie (illustraties, teksten, bewoordingen, merken, afbeeldingen, video's) is eigendom van DAYVIA of wordt gebruikt metde toestemming van de houders van de betrokken rechten. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie, evenals de creatie van hyperlinks, zijn verboden, tenzij DAYVIA uitdrukkelijke voorafgaande toestemming geeft.
ARTIKEL 3: PRODUCTEN
3.1 PRODUCTPRESENTATIE
Door de presentatie van de Producten die door DAYVIA op de Site worden aangeboden, kan de Klant de essentiële kenmerken kennen van het Product dat hij wil bestellen.
DAYVIA besteedt de grootste zorg aan het online plaatsen van informatie over de essentiële kenmerken van de Producten, in het bijzonder door middel van technische beschrijvingen en/of foto's die de Producten illustreren.
DAYVIA kan in ieder geval niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele wijzigingen of fouten met betrekking tot de beschrijving van de kenmerken van het gekochte Product, tenzij de essentiële kenmerken van het Product hierdoor worden beïnvloed.s.
De foto's, illustraties en teksten die op de Site verschijnen, zijn niet contractueel.
3.2 PRODUCTBESCHIKBAARHEID
De Producten worden te koop aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraden, productiemogelijkheden en leveringsmogelijkheden van de leveranciers van DAYVIA.
De beschikbaarheid van de Producten wordt aangegeven bij het selecteren van de Producten, onder voorbehoud van mogelijke systeemsynchronisatiefouten.DAYVIA IT-systeem. In ieder geval wordt de beschikbaarheid van de Producten definitief gevalideerd na de bevestiging van de verzending van de bestelling, die per e-mail naar de Klant wordt verzonden.
In het geval dat een van de bestelde Producten niet beschikbaar is tijdens de voorbereiding van de bestelling van de Klant, verbindt DAYVIA zich ertoe zo snel mogelijk contact op te nemen met de Klant om aan te geven wanneer dit Product eventueel geleverd zal worden. Als ditDe vertraging is te lang, de Klant kan ervoor kiezen zijn bestelling te annuleren en de betaalde bedragen worden dan zo snel mogelijk terugbetaald.
ARTIKEL 4: BESTELLINGEN
De Klant verklaart dat hij de handelingsbekwaamheid heeft om dit contract af te sluiten, dat wil zeggen dat hij de wettelijke meerderjarigheid bezit en niet onder curatele of curatele staat.
De Klant plaatst een bestelling in overeenstemming met de instructies die hem op de Site worden gegeven.
De informatie die de Klant verstrektnit aan DAYVIA bij het plaatsen van een bestelling en/of op het registratieformulier moet volledig, nauwkeurig en actueel zijn. In ieder geval is de Klant verantwoordelijk voor de gegevens die hij op zijn registratieformulier en bij het plaatsen van de bestelling invoert. In geval van een fout (naam, adres, enz.) kan DAYVIA niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele tekortkomingen of vertragingen veroorzaakt bij de levering van de Producten.
De bestelling van de Klant is pas definitief na betaling van de overeenkomstige prijs.nt, hierna gespecificeerd in artikel 5 hiervan. Met andere woorden, de betaling door de Klant formaliseert op definitieve en definitieve wijze het contract voor verkoop op afstand dat met DAYVIA is gesloten.
Zodra de bestelling is betaald, kan de Klant de pagina afdrukken met een samenvatting van zijn bestelling. In ieder geval ontvangt de Klant uiterlijk bij de levering per e-mail een orderbevestiging, vergezeld van het formulier voor eventuele uitoefening van het herroepingsrecht. De samenvattingHet document van de bestelling moet worden bewaard. Het vormt het bewijs van de bestelling van de klant en van het contract dat de partijen bindt.
DAYVIA behoudt zich het recht voor om een bestelling niet te accepteren om een legitieme reden, zoals een probleem met het begrijpen van de ontvangen bestelling, een voorzienbaar probleem met betrekking tot de levering of zelfs een afwijking van de bestelde hoeveelheden met betrekking tot de huidige behoeften van 'een consument of een afwijking in de prijzen weergegeven op de site als gevolg van an technisch probleem. In dit geval zal DAYVIA de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen om de bestelling al dan niet te valideren.
DAYVIA behoudt zich tevens het recht voor om niet te voldoen aan verzoeken van de Klant die exorbitant zouden zijn of in strijd zouden zijn met het gewoonterecht en/of de algemene voorwaarden ervan, of in geval van een lopend geschil met de Klant, met name in het geval van onbetaalde schulden van de Klant met betrekking tot eerdere bestellingen geplaatst viade Site of op enige andere manier, waarbij deze gevallen als legitieme redenen worden beschouwd. In dergelijke gevallen kan DAYVIA onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld.
ARTIKEL 5: PRIJS EN BETALING
De Producten worden gefactureerd volgens de prijs die geldt zoals vermeld op de Site op de dag van de verkoop. De prijzen zijn aangegeven in euro's en zijn inclusief alle belastingen, waarbij de toepasselijke BTW de BTW is die van kracht is op het moment van facturering. De kostenaangegeven omvatten geen leveringskosten voor de Producten, die bovendien worden gefactureerd en duidelijk aan de Klant worden aangegeven vóór de validatie van zijn bestelling.
Transportkosten worden aangegeven op het tabblad “levering”
Deze kosten worden bepaald op basis van de transportmethode, het bedrag van de bestelling en de bestemming.
De totaalprijs van de bestelling wordt in ieder geval aangegevenaan het einde van de online bestelling, vóór de validatie ervan, en komt overeen met de prijs van de Producten inclusief belasting, waaraan de eventuele transportprijs wordt toegevoegd.
DAYVIA behoudt zich het recht voor om haar verkoopprijzen op elk moment te wijzigen. Er kunnen echter geen wijzigingen worden aangebracht nadat de bestelling is geplaatst door DAYVIA. De prijs die van toepassing is op de bestelde Producten is de prijs die op de Site staat op de dag van de bestelling.
Bestellingen zijn volledig betaalbaar in euro'sen tellen. De betaalde bedragen kunnen op geen enkel moment worden beschouwd als aanbetalingen of aanbetalingen.
Betaling gebeurt met een creditcard via PayPal of Stripe.
Zodra de betaling is gevalideerd, ontvangt de Klant per e-mail een bevestiging van zijn bestelling, vergezeld van de factuur.
ARTIKEL 6: LEVERING / ONTVANGST
6.1 DEADLINES
Leveringstijden voor Producten worden slechts ter indicatie gegeven,uf uitdrukkelijke en schriftelijke toezegging van DAYVIA op vaste data en tijden.
In het geval van een voorzienbare leveringsvertraging zal DAYVIA de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen en een schatting geven van de extra levertijd.
In ieder geval, tenzij anders aangegeven, verbindt DAYVIA zich ertoe om binnen een termijn van maximaal 10 werkdagen vanaf het sluiten van het contract aan de Klant te leveren.
DAYVIA kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehoudenelke vertraging of mislukking bij de ontvangst als gevolg van een geval van overmacht of een fout van de Klant, zoals de afwezigheid van laatstgenoemde op het moment van levering of het niet ophalen van de Producten in geval van levering op een relaispunt.< /p>
Bij gebrek aan levering binnen de uitdrukkelijk overeengekomen termijn, of bij gebreke daarvan, uiterlijk dertig (30) dagen na het sluiten van het contract, kan de Klant DAYVIA in gebreke stellen, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, binnen een aanvullende termijn tot levering over te gaanredelijke prijs. Bij gebrek aan uitvoering door DAYVIA binnen deze nieuwe termijn, kan de Klant het contract opzeggen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Het contract wordt als ontbonden beschouwd na ontvangst door DAYVIA van deze brief, tenzij DAYVIA in de tussentijd prestaties heeft geleverd.
6.2 LEVERING
Levering van Producten vindt alleen plaats op het vasteland van Frankrijk (inclusief Corsica).
Levering kan, naar keuze van de Klant, plaatsvinden:
- Naar het afleveradres dat de Klant heeft opgegeven bij het bestellen op de Site;
of
- Op het door de Klant bij het bestellen op de Site geselecteerde relaispunt uit de aangeboden punten. De keuze voor Relay Point wordt gemaakt na betaling van de bestelling.
- Bezorging op het door de Klant opgegeven adres
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres lbij het bestellen.
DAYVIA kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging en/of niet-levering als gevolg van een vals of onjuist adres of waarop levering onmogelijk blijkt.
De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden door DAYVIA bij overhandiging van de bestelde Producten tegen handtekening, of bij afhaling op het postkantoor.
In geval van afwezigheid van de Klant tijdens de levering, wordt een visitekaartje of een ander document verstrekt.gedurfd en/of gericht aan de Klant. Het is dan aan deze laatste om de aangegeven aanbevelingen op te volgen om hun bestelling te laten bezorgen of ophalen.
DAYVIA vestigt de aandacht van de Klant op het feit dat als het pakket in de brievenbus wordt geplaatst en dus zonder diens handtekening, de vervoerder aan DAYVIA de bezorging van het pakket per computer aangeeft. Bijgevolg kan elke betwisting van een effectieve bezorging in de brievenbus door DAYVIA worden afgewezen als deDe vervoerder gaf aan dat ze het pakket daadwerkelijk hadden afgeleverd.
- Levering op een aflossingspunt
De door de Klant bestelde Producten worden geleverd op het door de Klant geselecteerde relaispunt, het is aan laatstgenoemde om de Producten op te halen.
De Klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld van de levering van de Producten.
De Klant wordt vervolgens geïnformeerd over de termijn waarbinnen hij zijn bestelling kan afhalen.
Als onderdeel van deze herroeping, zal de Klantmoet een identiteitsbewijs hebben.
Als de Klant de Producten die hem ter beschikking zijn gesteld op het afleverpunt niet binnen de hem aangegeven tijd ophaalt, en na een mislukte opvolging, wordt het pakket teruggestuurd naar DAYVIA of het verzendende bedrijf. In deze context wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht van de retourzending van het pakket naar DAYVIA. De Klant kan in dit kader zijn bestelling annuleren en krijgt dus zijn geld terug, of kan een nieuwe levering aanvragen, met dien verstande dat dit wordt vermeldnieuwe levering wordt gefactureerd.
6.3 ONTVANGST
De Klant is verplicht persoonlijk zorg te dragen voor de ontvangst van de bestelde Producten en verbindt zich ertoe, indien van toepassing, de leveringsbon voor de Producten te ondertekenen.
Het is aan de Klant om bij ontvangst de staat van de Producten en hun aantal te controleren. Deze verificatie wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de Klant, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
Het hoort erbijt aan de Klant in geval van een geschil, beschadiging van het Product tijdens het transport, schade, tekort of vertraging, om duidelijke en nauwkeurige voorbehouden te maken op de leveringsbon. De Klant moet dit voorbehoud per aangetekende brief met gemotiveerde ontvangstbevestiging bevestigen aan de vervoerder, binnen drie (3) dagen, feestdagen niet meegerekend, na ontvangst van de Producten.
In overeenstemming met artikel L. 224-65 van de Consumentenwet, wanneer de Klant het persoonlijk meeneemtBij de levering van de vervoerde voorwerpen en wanneer de vervoerder niet rechtvaardigt dat hij hem de mogelijkheid heeft gegeven om daadwerkelijk de goede staat ervan te verifiëren, wordt de hierboven vermelde termijn verlengd tot tien (10) dagen.
Als de Klant bij levering op een relaispunt bij het ophalen van zijn bestelling merkt dat de verpakking van het pakket beschadigd is (beschadigd, gescheurd, al geopend, enz.), moet hij dit aan het relaispunt melden weigert het pakket en het wordt vervolgens teruggestuurd naar het verzendende bedrijf.
Klachten over zichtbare gebreken of niet-conformiteit van het Product moeten in ieder geval bij DAYVIA worden ingediend onder de voorwaarden voorzien in artikel 9 van deze algemene voorwaarden en in het bijzonder met behulp van foto's, zodat DAYVIA uiteindelijk kan terugsturen naar de vervoerder .
ARTIKEL 7: HERROEPINGSRECHT
7.1 BESTAAN, AFWEZIGHEID OF VERLIES VAN HET HERROEPINGSRECHT
In toepassing van artikel L. 221-18 van het Consumentenwetboek beschikt de Klant over een herroepingstermijn van veertien (14) volle dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde Producten (de dag van ontvangst van de bestelde Producten is niet geteld in de periode, waarbij deze laatste de volgende dag begint te lopen). Indien deze herroepingstermijn afloopt op een zaterdag, zondag, feestdag of niet-werkdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
In het geval van een comBij een bestelling die betrekking heeft op meerdere afzonderlijk geleverde goederen of in het geval van een bestelling van een goed dat bestaat uit partijen of meerdere stukken waarvan de levering over een bepaalde periode is gespreid, loopt de herroepingstermijn vanaf de ontvangst van het laatste goed of lot of het laatste stuk.
7.2 UITOEFENINGSVOORWAARDEN VAN HET HERROEPINGSRECHT
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, wanneer dit laatste kan worden uitgeoefend, moet de Klant binnen veertien (14)hierboven aangegeven dagen, stuurt u het standaardformulier voor de uitoefening van het herroepingsrecht of een ondubbelzinnige verklaring waarin u uw wens tot herroeping kenbaar maakt, naar het adres vermeld in artikel 1 van deze voorwaarden
Herroepingsformulier, hier
In deze context moet de Klant de Product(en) op eigen kosten retourneren, binnen veertien (14) dagen na mededeling van zijn besluit tot herroeping, in de originele, ongebruikte verpakking(en) en in par in goede staat, zonder enig spoor of merkteken, met labels, alle accessoires en eventuele geschenken aangeboden op het volgende adres:
HAMELIN SAS
VERKOOPADMINISTRATIE/E-COMMERCE-SERVICE
Avenue du General HARRIS – 14054 CAEN CEDEX 4
De Klant wordt eraan herinnerd dat hij, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L. 221-23 van het Consumentenwetboek, aansprakelijk kan worden gesteld in geval van waardevermindering van de Producten als gevolg van andere handelingen.Dit zijn uitsluitend de gegevens die nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van de Producten vast te stellen. Indien DAYVIA bij ontvangst het gebruik van de Producten constateert, zal het betrokken product dus niet aan enige terugbetaling onderworpen zijn; dit laatste kan op geen enkele manier later worden doorverkocht.
7.3 KLANTTERUGBETALING IN GEVAL VAN HERROEPING
In geval van herroeping door de Klant onder de hierboven uiteengezette voorwaarden,DAYVIA verbindt zich ertoe de Klant alle betaalde bedragen, inclusief leveringskosten, terug te betalen binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop zij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om zich terug te trekken. DAYVIA heeft echter het recht om deze terugbetaling uit te stellen tot het effectieve herstel van de Producten of totdat de Klant een bewijs heeft geleverd van de verzending ervan, waarbij de gekozen datum die van de eerste van deze gebeurtenissen is.
DAYVIA maakt deze terugbetaling in utmet behulp van hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt door de Klant voor de initiële transactie, tenzij laatstgenoemde er uitdrukkelijk mee instemt dat DAYVIA een ander betaalmiddel gebruikt en voor zover aan de terugbetaling geen kosten verbonden zijn.
DAYVIA is in ieder geval niet verplicht om extra kosten terug te betalen indien de Klant uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de door DAYVIA aangeboden standaard leveringsmethode.
In geval van uitoefening van het recht opBij herroeping voor een deel van de bestelling is bij vaste bezorgkosten geen restitutie van de initiële bezorgkosten verschuldigd. Omgekeerd, als de leveringskosten afhankelijk zijn van het aantal bestelde Producten, zal de terugbetaling van de leveringskosten plaatsvinden in verhouding tot de bestelde Producten die het voorwerp uitmaken van de herroeping.
ARTIKEL 8: KLANTVERPLICHTINGEN
De Klant verbindt zich ertoe om alle geboren elementen aan DAYVIA mee te delennoodzakelijk voor een goede uitvoering van opdrachten. In dit verband blijft de Klant verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de informatie die hij aan DAYVIA doorgeeft.
De keuze en het gebruik van de Producten gebeuren onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.
De Klant is verplicht ervoor te zorgen dat de Producten in goede staat worden gehouden, de conserveringsinstructies te respecteren en ze te gebruiken in overeenstemming met het beoogde doel, in het bijzonder met inachtneming van de aanbevelingen van DAYVIA
ARTIKEL 9: WETTELIJKE GARANTIES / KLACHTEN / RETOUREN
9.1 WETTELIJKE GARANTIES
DAYVIA is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit van de goederen met het contract onder de voorwaarden van artikel L. 217-4 en volgende en voor verborgen gebreken in het verkochte artikel onder de voorwaarden voorzien in artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Als zodanig kan de Klant een verzoek indienen onder de wettelijke garantie van conformiteit of degarantie voor gebreken aan het verkochte artikel door uw klacht naar DAYVIA te sturen op het adres vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden.
Als de Klant optreedt als wettelijke garantie voor conformiteit:
- profiteert van een periode van twee (2) jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen;
- kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, afhankelijk van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-9 van de Consumentenwet;
- is vrijgesteld vanhet bewijs leveren van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen gedurende de vierentwintig (24) maanden na de levering van de goederen.
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing onafhankelijk van enige commerciële garantie die wordt verleend.
De Klant kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken in het verkochte artikel in te voeren in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en in dit geval kan hij kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de prijsnte in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
9.2 KLACHTEN EN RETOUREN
Behalve in het geval dat de klacht wordt ingediend in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, is het aan de Klant om alle rechtvaardiging te geven voor de realiteit van de vastgestelde gebreken of afwijkingen.
In geval van een klacht moet de Klant DAYVIA hoe dan ook alle gelegenheid geven om deze gebreken of afwijkingen te identificeren.
Onder voorbehouddroom van de mogelijke uitoefening van het herroepingsrecht, elke terugzending van het Product moet onderworpen zijn aan de uitdrukkelijke toestemming van DAYVIA.
De Producten moeten in perfecte staat worden geretourneerd, samen met eventuele door DAYVIA geleverde accessoires.
De retourzending zal, afhankelijk van het geval, aanleiding geven tot een vervanging van de Producten of een terugbetaling aan de Klant, na kwalitatieve en kwantitatieve verificatie van de geretourneerde Producten. De kosten en risico’s van het verzenden en retourneren zijn voor rekening van de Klant.als niet-naleving niet bewezen is.
ARTIKEL 10: VERANTWOORDELIJKHEID
DAYVIA kan onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk worden gesteld in geval van niet-uitvoering of slechte uitvoering van contractuele verplichtingen die aan de Klant kunnen worden toegeschreven, in het bijzonder bij het invoeren van zijn bestelling.
DAYVIA kan niet verantwoordelijk worden gehouden, of geacht worden hierin gefaald te hebben, voor enige vertraging of niet-nakoming, wanneer de oorzaak van de vertraging of niet-nakoming isdie verband houdt met een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de wet of jurisprudentie.
DAYVIA wijst alle aansprakelijkheid af die met name voortvloeit uit de keuze van Producten door de Klant, schade die voortvloeit uit wijzigingen die mogelijk door de Klant aan de Producten zijn aangebracht of schade die voortvloeit uit het niet naleven door de Klant van de aanbevelingen voor conservering of onderhoud. . gebruik van de Producten.
DAYVIA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, tijdelijk of permanent, veroorzaakt aan het computersysteem van de Klant, noch enige mogelijke verliezen of schade die met name kunnen worden geleden als gevolg van toegang tot of navigatie op de Site. De overdracht van gegevens via internet kan tot gevolg hebben dat er fouten optreden en/of dat de site niet altijd beschikbaar is. Bijgevolg kan DAYVIA niet aansprakelijk worden gesteld voor de beschikbaarheid en onderbreking van de online dienst.
ARTIKEL 11: PERSOONSGEGEVENS
DAYVIA verzamelt en verwerkt de persoonlijke gegevens van Klanten in overeenstemming met de geldende regelgeving die van toepassing is op persoonlijke gegevens en het vertrouwelijkheidsbeleid dat het heeft ontwikkeld.
Het DAYVIA-vertrouwelijkheidsbeleid vormt een aanvulling op deze algemene verkoopvoorwaarden, waarvan het een integraal onderdeel is. Daarom nodigt DAYVIA Klanten uit om het te raadplegen door te klikken op HIER.
ARTIKEL 12: VERZET TEGEN TELEFOONBELLEN
De Klant wordt door DAYVIA geïnformeerd dat hij zich kan inschrijven op een lijst die zich verzet tegen telefonische prospectie (Bloctellijst). Er wordt niettemin gespecificeerd dat deze registratie DAYVIA niet verbiedt om telefonisch contact op te nemen met de Klant voor de strikte vereisten voor de uitvoering van dit contract.
ARTIKEL 13: TOEPASSELIJK RECHT
De cadeautjesUw voorwaarden en de gevolgen daarvan zijn onderworpen aan het Franse recht. De taal hiervan en van de betrekkingen tussen de partijen is Frans.
ARTIKEL 14: GESCHILLEN / BEMIDDELING
De Klant verklaart vooraf door DAYVIA te zijn geïnformeerd over de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op een consumentenbemiddelingsprocedure.
De Klant zal aldus elk geschil tussen hem en DAYVIA kosteloos kunnen voorleggen aanrvice van MEDICYS-bemiddeling waartoe DAYVIA behoort, dit via elektronische middelen (conso.medicys.fr) of per post (MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Parijs). De website van de MEDICYS-bemiddelingsdienst is als volgt: https://medicys-consommation.fr/ < /a>.
Alvorens contact op te nemen met de hierboven aangegeven bemiddelingsdienst van MEDICYS, verbindt de Klant zich ertoe zijn klacht naar de klantenservice van DAYVIA te sturen opx contactgegevens vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden.
Bovendien informeert DAYVIA de Klant over het bestaan van het online geschillenbeslechtingsplatform dat is opgezet door de Europese Commissie en dat de onafhankelijke buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en professionals faciliteert. Dit platform is toegankelijk via deze link.
ARTIKEL 15: VERPLICHTE KENNISGEVINGEN
In toepassing van artikel L. 217-15 van de Consumentenwet worden de artikelen L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 en L. 217-16 hieronder weergegeven van de Consumentenwet, zoals evenals artikel 1641 en artikel 1648, eerste alinea, van het Burgerlijk Wetboek, waarvan de Klant uitdrukkelijk erkent kennis te hebben genomen vóór zijn bestelling.
Artikel L. 217-4 van de Consumentenwetmmatie
De verkoper levert goederen in overeenstemming met het contract en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Hij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L. 217-5 van de Consumentenwet
Goed is comfortabelrm naar het contract:
1° Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing:
- als het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen heeft die de verkoper aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- als het de kwaliteiten biedt die een koper legitiem mag verwachten, met name gelet op de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordigerin reclame of etikettering;
2° Of als het de kenmerken vertoont die in onderlinge overeenstemming door de partijen zijn gedefinieerd of geschikt is voor een speciaal gebruik dat door de koper wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze heeft aanvaard >
Artikel L. 217-12 van de Consumentenwet
De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van de goederen.
Artikel L. 217-16 van de Consumentenwet Wanneer de koper van de verkoper, in de loop van de commerciële garantie die hem werd toegekend bij de aankoop of reparatie van roerende goederen, een reparatie vraagt die onder de garantie valt, moet elke periode van stilstand van minstens zeven dagen worden toegevoegd aan de resterende garantieperiode. Deze termijn loopt vanaf het verzoek tot tussenkomst van dekoper of de voorziening voor herstel van de betreffende zaak, indien deze voorziening volgt op het verzoek tot tussenkomst. Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik dermate beperken dat de koper het niet zou laten verwerven , of zou slechts een lagere prijs hebben gegeven als hijkende ze. Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek lid 1 De actie die voortvloeit uit herroepelijke gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. BIJLAGE 1 BIJLAGE BIJ ARTIKEL R. 221-1 VAN HET CONSUMENTENwetboek MODELHERTREKKINGSFORMULIER (Gelieve in te vullen en terug te sturenGebruik dit formulier alleen als u de overeenkomst wilt herroepen.) Per post ter attentie van: HAMELIN SAS – DAYVIA E-commerce Service – 17, avenue du parc - 91380 Chilly-Mazarin OF per e-mail: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com Hierbij geef ik kennis van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van de volgende product(en): Referentiece + Productnaam + Hoeveelheid …………………………………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………………………………………………… ………… …………………………………………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………… Redenen voor retournering: …………………………………………………………………………………………………… …………………………………… Bestelnummer: …………………………………………. Besteld op: ………………………………………………………… Ontvangen op: …………………………………………………………………… Factuurnummer: …………………………………………. Uw naam en PRenun …………………………………………………………… Uw adres: …………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Handtekening (alleen bij indiening van dit formulier op papier): Datum: ………………….