Generelle vilkår og betingelser - Dayvia butik
ARTIKEL 1: GENERELLE BESTEMMELSER
Disse generelle salgsbetingelser er indgået mellem selskabet HAMELIN SAS – Forenklet aktieselskab med en kapital på 2.800.000 €, hvis hovedkontor er beliggende Avenue du Général HARRIS 14000 CAEN RCS i CAEN n° 552 132 961 VAT n° FR 1329652 – (herefter benævnt "DAYVIA") og enhver person, der ønsker at foretage et køb (herefter benævnt "Kunden") via webstedet www.dayvia.com (herefter benævnt "webstedet")"). DAYVIA og klienten vil i det følgende sammen blive omtalt som "Parterne".
Det er passende at huske, at DAYVIA er et datterselskab af HOLDHAM-selskabet, ejer af webstedet, HOLDHAM-selskabet, der gør webstedet tilgængeligt for DAYVIA for at markedsføre dets produkter.
Disse generelle betingelser udgør en fjernsalgsaftale, der definerer DAYVIAs og kundens rettigheder og forpligtelser i forbindelse med salget af de refererede produkter.på webstedet (herefter benævnt "produkterne").
Kunder er udelukkende forbrugere, defineret som fysiske personer, der handler til formål, der ikke falder inden for rammerne af deres kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige aktivitet.
Afgivelse af en ordre via webstedet indebærer kundens fulde og uforbeholdne accept af disse generelle betingelser, med udelukkelse af alle andre dokumenter såsom prospekter, salgsfremmende kataloger,beskrivelse af produkter udstedt af DAYVIA, som kun har en vejledende værdi. I denne henseende bekræfter validering af ordren kundens fulde accept af disse generelle betingelser.
Disse generelle betingelser kan ændres til enhver tid og uden varsel af DAYVIA, og ændringerne er derefter gældende for alle ordrer efter denne ændring. DAYVIA kan lejlighedsvis ændre visse bestemmelser i sine betingelsergenerelle salgsbetingelser, så Kunden opfordres til, at disse systematisk genlæses før hver ordrevalidering. Under alle omstændigheder er de generelle salgsbetingelser dem, der gælder den dag, ordren afgives af kunden.
Den kendsgerning, at en af parterne ikke på et givet tidspunkt gør brug af en af de nuværende betingelser, kan ikke fortolkes som et afkald på efterfølgende at gøre brug af nogen af de nævnte betingelser. LAnnullering af enhver bestemmelse i disse generelle betingelser vil ikke påvirke gyldigheden af de generelle betingelser som helhed.
Disse generelle salgsbetingelser er suppleret af de Generelle brugsbetingelser for HOLDHAM's websted virksomhed og af privatlivs- og cookiespolitik fra DAYVIA.
Dissegenerelle betingelser vedrører kun køb foretaget af kunder i det franske fastland (inklusive Korsika) og udelukkende leveret til dette område. DAYVIA forbeholder sig retten til at afvise enhver ordre, hvis leveringsadresse ikke er placeret i det førnævnte område.
For alle spørgsmål eller klager vedrørende især produkterne, deres ordre, fortrydelsesretten, anvendelsen af produktgarantien eller webstedet, kan kunden kontakte DAYVIA på følgende kontaktoplysninger:
Med post: UNILUX – DAYVIA E-handelstjeneste - 17 Avenue du Parc 91380 Chilly Mazarin Frankrig
På telefon: 01 81 86 06 18
På e-mail: contact@dayvia.com
ARTIKEL 2: WEBSTEDET
Hele indholdet af webstedet eller enhver reklamedokumentation (illustrationer, tekster, ordlyd, mærker, billeder, videoer) tilhører DAYVIA eller bruges sammen medautorisation fra indehaverne af de pågældende rettigheder. Enhver hel eller delvis gengivelse, såvel som oprettelse af hypertekstlinks, er forbudt, medmindre DAYVIA giver sin udtrykkelige forudgående tilladelse.
ARTIKEL 3: PRODUKTER
3.1 PRODUKTPRÆSENTATION
Præsentationen af de produkter, som DAYVIA tilbyder på webstedet, giver kunden mulighed for at kende de væsentlige egenskaber ved det produkt, han ønsker at bestille.
DAYVIA tager den største omhu med at lægge information online vedrørende produkternes væsentlige egenskaber, især ved hjælp af tekniske beskrivelser og/eller fotografier, der illustrerer produkterne.
Under alle omstændigheder kan DAYVIA ikke holdes ansvarlig for ændringer eller fejl vedrørende beskrivelsen af det købte produkts egenskaber, medmindre produktets væsentlige egenskaber påvirkes deraf.s.
Fotografierne, illustrationerne og teksterne, der vises på webstedet, er ikke kontraktmæssige.
3.2 PRODUKT TILGÆNGELIGHED
Produkterne udbydes til salg inden for grænserne af tilgængelige lagerbeholdninger, fremstillingsmuligheder og leveringsmuligheder fra DAYVIAs leverandører.
Tilgængeligheden af produkterne er angivet, når du vælger produkterne, med forbehold for mulige systemsynkroniseringsfejl.DAYVIA IT-system. Under alle omstændigheder vil tilgængeligheden af produkterne blive endeligt valideret ved bekræftelse af forsendelse af ordren, som vil blive sendt til kunden via e-mail.
I tilfælde af, at et af de bestilte produkter ikke er tilgængeligt under udarbejdelsen af kundens ordre, forpligter DAYVIA sig til at kontakte kunden så hurtigt som muligt for at angive, hvornår dette produkt vil være tilgængeligt, hvis det er nødvendigt. Hvis detteForsinkelsen er for lang, Kunden kan vælge at annullere sin ordre og de indbetalte beløb refunderes så hurtigt som muligt.
ARTIKEL 4: ORDRER
Kunden erklærer, at han har kapacitet til at indgå denne kontrakt, det vil sige, at han har lovligt flertal og ikke er under værgemål eller kuratorskab.
Kunden afgiver en ordre i overensstemmelse med instruktionerne givet til ham på webstedet.
De oplysninger, som kunden givernit til DAYVIA, når du afgiver en ordre og/eller på dens registreringsformular, skal være fuldstændig, nøjagtig og opdateret. Under alle omstændigheder er Kunden ansvarlig for de oplysninger, der er indtastet på hans registreringsformular og ved afgivelse af ordre. I tilfælde af fejl (navn, adresse osv.), kan DAYVIA ikke holdes ansvarlig for eventuelle mangler eller forsinkelser forårsaget af leveringen af produkterne.
Kundens ordre vil først være endelig ved betaling af den tilsvarende pris.nt, herefter specificeret i artikel 5 heri. Med andre ord formaliserer kundens betaling fast og definitivt fjernsalgskontrakten indgået med DAYVIA.
Når ordren er betalt, kan kunden udskrive siden, der opsummerer sin ordre. Kunden modtager under alle omstændigheder en ordrebekræftelse på e-mail, ledsaget af formularen til eventuel udnyttelse af fortrydelsesretten, senest på leveringstidspunktet. ResuméetDet endelige dokument for ordren skal opbevares, det udgør bevis for kundens ordre og for den kontrakt, der er bindende for parterne.
DAYVIA forbeholder sig retten til ikke at acceptere en ordre af en legitim grund, såsom især et problem vedrørende forståelsen af den modtagne ordre, et forudsigeligt problem vedrørende levering eller endda en unormal mængde af bestilte mængder i forhold til de aktuelle behov hos 'en forbruger eller en abnormitet i de priser, der vises på siden på grund af enn teknisk problem. I dette tilfælde vil DAYVIA informere kunden via e-mail så hurtigt som muligt for at validere eller ikke acceptere ordren.
DAYVIA forbeholder sig også retten til ikke at imødekomme enhver anmodning fra klienten, som ville være ublu eller nedsættende i forhold til almindelig lovgivning og/eller dens generelle betingelser eller i tilfælde af en igangværende tvist med klienten, især i tilfælde af ubetalt gæld Kundens del vedrørende tidligere bestillinger afgivet viawebstedet eller på anden måde, idet disse sager betragtes som legitime årsager. I sådanne tilfælde kan DAYVIA under ingen omstændigheder holdes ansvarlig.
ARTIKEL 5: PRIS OG BETALING
Produkterne faktureres i henhold til den gældende pris, der er nævnt på webstedet på salgsdagen. Priserne er angivet i euro og er inklusive alle afgifter, idet den gældende moms er gældende på faktureringstidspunktet. Omkostningerneangivet inkluderer ikke leveringsomkostninger for produkterne, faktureret i tillæg og tydeligt angivet til kunden før validering af deres ordre.
Transportomkostninger er angivet på fanen "levering"
Disse omkostninger bestemmes ud fra transportmetoderne, ordrebeløbet og destinationen.
Den samlede pris for ordren er under alle omstændigheder angiveti slutningen af onlineordren, før dens validering og svarer til prisen på produkterne inklusive moms, hvortil den mulige transportpris lægges.
DAYVIA forbeholder sig retten til at ændre sine salgspriser til enhver tid. DAYVIA kan dog ikke foretage ændringer, efter at ordren er modtaget. Den pris, der gælder for de bestilte produkter, er den, der vises på webstedet på ordredagen.
Ordrer betales i euro, fuldt udog tæller. De indbetalte beløb kan på intet tidspunkt betragtes som indskud eller indskud.
Betaling foretages med kreditkort via PayPal eller Stripe.
Så snart betalingen er valideret, modtager kunden en bekræftelse på sin ordre via e-mail, ledsaget af fakturaen.
ARTIKEL 6: LEVERING / KVITTERING
6.1 DEADLINES
Leveringstider for produkter er kun angivet som en indikation,uf udtrykkeligt og skriftligt tilsagn fra DAYVIA om faste datoer og tidspunkter.
I tilfælde af en forudsigelig leveringsforsinkelse vil DAYVIA informere Kunden hurtigst muligt via e-mail og give et estimat for den ekstra leveringstid.
Under alle omstændigheder, medmindre andet er angivet, forpligter DAYVIA sig til at levere til kunden inden for en periode på højst 10 arbejdsdage fra indgåelse af kontrakten.
DAYVIA kan ikke holdes ansvarlig forenhver forsinkelse eller manglende modtagelse på grund af et tilfælde af force majeure eller en fejl hos kunden, såsom fravær af sidstnævnte på leveringstidspunktet eller manglende afhentning af produkterne i tilfælde af levering til et relæpunkt.< /p >
I mangel af levering inden for den udtrykkeligt aftalte frist, eller i modsat fald, senest tredive (30) dage efter indgåelsen af kontrakten, kan Kunden give DAYVIA formel meddelelse pr. anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, at fortsætte ved levering inden for en yderligere fristrimelig pris. Såfremt DAYVIA ikke gennemfører inden for denne nye frist, kan Kunden opsige kontrakten ved anbefalet brev med kvittering for modtagelsen. Kontrakten vil blive betragtet som opsagt, når DAYVIA har modtaget dette brev, medmindre DAYVIA har optrådt i mellemtiden.
6.2 LEVERING
Levering af produkter finder kun sted på det franske fastland (inklusive Korsika).
Levering kan finde sted efter kundens valg:
- Til leveringsadressen angivet af kunden ved bestilling på webstedet;
eller
- På det relæpunkt, som kunden har valgt ved bestilling på webstedet blandt dem, der tilbydes dem. Valget af Relay Point sker efter betaling af ordren.
- Levering til den adresse, som kunden har angivet
Produkterne bestilt af kunden vil blive leveret til den adresse, som kunden har angivet lved bestilling.
DAYVIA kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig i tilfælde af forsinkelse og/eller manglende levering på grund af en falsk eller forkert adresse, eller hvortil levering viser sig umulig.
Levering anses for at være foretaget af DAYVIA ved overdragelse af de bestilte produkter mod underskrift eller ved afhentning fra postvæsenet.
I tilfælde af kundens fravær under levering, vil et visitkort eller ethvert andet dokument blive udleveret.turde og/eller rettes til Kunden. Det vil derefter være op til sidstnævnte at følge de angivne anbefalinger for at få deres ordre leveret eller afhentet.
DAYVIA gør Kundens opmærksom på, at såfremt pakken lægges i postkassen og derfor uden sidstnævntes underskrift, angiver transportøren over for DAYVIA leveringen af pakken via computer. Som følge heraf kan enhver anfægtelse af effektiv levering i postkassen blive afvist af DAYVIA, hvisFragtmanden oplyste, at de faktisk havde leveret pakken.
- Levering til relæpunkt
Produkterne bestilt af kunden vil blive leveret til det relæpunkt, som kunden har valgt, det er op til denne at afhente produkterne.
Kunden informeres om leveringen af produkterne via e-mail.
Kunden informeres derefter om den periode, hvori han kan afhente sin ordre.
Som en del af denne tilbagetrækning vil kundenskal have et identitetsdokument.
Hvis Kunden ikke afhenter Produkterne, der er stillet til rådighed for ham på relæstedet inden for den tid, han har angivet, og efter mislykket opfølgning, vil pakken blive returneret til DAYVIA eller det afsendende selskab. I denne sammenhæng vil Kunden blive informeret via e-mail om returnering af pakken til DAYVIA. Kunden kan i denne sammenhæng annullere sin bestilling og vil således blive refunderet eller kan anmode om en ny levering, dog præciseret at denneny levering vil blive faktureret.
6.3 KVITTERING
Kunden er forpligtet til personligt at sikre modtagelse af de bestilte produkter og forpligter sig til at underskrive, hvor det er relevant, følgesedlen for produkterne.
Det er op til kunden at kontrollere produkternes tilstand og deres mængde ved modtagelsen. Denne verifikation anses for at være udført, når kunden eller en af denne bemyndiget person har underskrevet følgesedlen.
Det hører tilt til Kunden i tilfælde af tvist, forringelse af Produktet under transport, beskadigelse, mangel eller forsinkelse, at tage klare og præcise forbehold på følgesedlen. Kunden skal bekræfte disse forbehold over for transportøren ved anbefalet brev med begrundet bekræftelse af modtagelsen inden for tre (3) dage, inklusive helligdage, efter modtagelse af Produkterne.
I overensstemmelse med artikel L. 224-65 i forbrugerkodeksen, når kunden personligt tagernt levering af de transporterede genstande, og når transportøren ikke retfærdiggør at have givet ham mulighed for faktisk at kontrollere deres gode stand, forlænges ovennævnte frist til ti (10) dage.
I tilfælde af levering til et relæpunkt, såfremt Kunden ved afhentning af sin ordre bemærker, at pakkens emballage er beskadiget (beskadiget, revet i stykker, allerede åbnet osv.), skal de til relæstedet angive, at de afviser pakken, og den vil derefter blive returneret til afsenderfirmaet.
Under alle omstændigheder skal klager over tilsyneladende defekter eller manglende overensstemmelse med produktet indgives til DAYVIA under de betingelser, der er angivet i artikel 9 i disse generelle betingelser og især ved brug af fotografier, så DAYVIA i sidste ende kan vende tilbage til transportøren .
ARTIKEL 7: FORTRYDELSESRET
7.1 EKSISTENS, FRAVÆR ELLER TAB AF FORTRYDELSESRETTEN
I anvendelse af artikel L. 221-18 i forbrugerkodeksen har kunden en fortrydelsesfrist på fjorten (14) klare dage fra datoen for modtagelse af de bestilte produkter (dagen for modtagelse af de bestilte produkter er ikke tælles i perioden, hvor sidstnævnte begynder at løbe dagen efter). Hvis denne fortrydelsesfrist udløber på en lørdag, søndag eller helligdag eller fridag, forlænges den til den første efterfølgende hverdag.
I tilfælde af en comordre vedrørende flere varer leveret separat eller i tilfælde af en ordre på en vare sammensat af partier eller flere styk, hvis levering er fordelt over en bestemt periode, løber fortrydelsesfristen fra modtagelsen af den sidste vare eller parti eller det sidste styk.
7.2 VILKÅR FOR UDVÆVELSE AF FORTRYDELSESRETTEN
For at udøve sin fortrydelsesret, når denne kan udnyttes, skal Kunden inden fjorten (14)dage angivet ovenfor, send til DAYVIA standardformularen til at udøve fortrydelsesretten eller en utvetydig erklæring, der udtrykker sit ønske om at fortryde, til adressen angivet i artikel 1 i disse betingelser.
Fortrydelsesformular, her
I denne sammenhæng skal kunden returnere produktet/produkterne på deres eksklusive regning inden for fjorten (14) dage efter meddelelsen om deres beslutning om at trække sig tilbage, i deres originale, ubrugte emballage(r) og i par i god stand, uden spor eller mærke, med etiketter, alt tilbehør og eventuelle gaver tilbudt til følgende adresse:
HAMELIN SAS
SALGADMINISTRATION/E-HANDELSERVICE
Avenue du Général HARRIS – 14054 CAEN CEDEX 4
Kunden mindes om, at han i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 221-23 i forbrugerkodeksen kan blive holdt ansvarlig i tilfælde af værdiforringelse af produkterne som følge af anden håndtering.er kun dem, der er nødvendige for at fastslå produkternes art, egenskaber og korrekte funktion. I tilfælde af, at DAYVIA ved modtagelse noterer brugen af produkterne, vil det pågældende produkt derfor ikke være genstand for nogen refusion, sidstnævnte kan ikke på nogen måde videresælges efterfølgende.
7.3 KUNDEREFUNDERING I TILFÆLDE AF TILBAGETRÆKNING
I tilfælde af tilbagetrækning fra kundens side under de ovenfor anførte betingelser,DAYVIA forpligter sig til at tilbagebetale Kunden for alle betalte beløb, inklusive leveringsomkostninger, inden for tredive (30) dage fra den dato, hvor den er informeret om Kundens beslutning om at fortryde. DAYVIA er dog berettiget til at udskyde denne tilbagebetaling indtil effektiv genvinding af Produkterne eller indtil Kunden har fremlagt bevis for deres forsendelse, idet den valgte dato er datoen for den første af disse begivenheder.
DAYVIA foretager denne refusion i utved at bruge det samme betalingsmiddel som det, der blev brugt af Kunden til den oprindelige transaktion, medmindre denne udtrykkeligt accepterer, at DAYVIA bruger et andet betalingsmiddel, og i det omfang, tilbagebetalingen ikke medfører omkostninger.
DAYVIA er under alle omstændigheder ikke forpligtet til at refundere ekstra omkostninger, hvis kunden udtrykkeligt har valgt en dyrere leveringsmetode end standardleveringsmetoden, der tilbydes af DAYVIA.
I tilfælde af udnyttelse af retten tilVed fortrydelse af en del af ordren skal der ikke betales tilbagebetaling af de oprindelige leveringsomkostninger i tilfælde af faste leveringsomkostninger. Omvendt, hvis leveringsomkostningerne afhænger af antallet af bestilte produkter, vil tilbagebetalingen af leveringsomkostningerne ske i forhold til de bestilte produkter, som er genstand for tilbagetrækningen.
ARTIKEL 8: KUNDENS FORPLIGTELSER
Kunden forpligter sig til at kommunikere til DAYVIA alle de elementer, der er fødtnødvendigt for korrekt udførelse af ordrer. I denne forbindelse forbliver kunden ansvarlig for indholdet og nøjagtigheden af de oplysninger, han sender til DAYVIA.
Valget og brugen af produkterne foretages udelukkende under kundens ansvar.
Kunden er forpligtet til at sikre, at produkterne vedligeholdes i god stand, at respektere konserveringsinstruktionerne og bruge dem i overensstemmelse med deres tilsigtede formål, især at respektere anbefalingerne givet af DAYVIA
ARTIKEL 9: JURIDISKE GARANTIER/KLAGER/RETURNERING
9.1 JURIDISKE GARANTIER
DAYVIA er ansvarlig for defekter i varernes overensstemmelse med kontrakten i henhold til betingelserne i artikel L. 217-4 ff. i forbrugerkodeksen og for skjulte defekter i den solgte vare under betingelserne i artikel 1641. ff. i civilloven.
Som sådan kan kunden fremsætte en anmodning under den juridiske garanti for overensstemmelse ellergaranti for defekter i den solgte vare ved at sende din klage til DAYVIA på adressen angivet i artikel 1 i disse generelle betingelser.
Når kunden fungerer som en juridisk garanti for overensstemmelse:
- nyder godt af en periode på to (2) år fra leveringen af varerne til at handle;
- kan vælge mellem reparation eller udskiftning af varen, underlagt omkostningsbetingelserne i henhold til artikel L. 217-9 i forbrugerloven;
- er undtaget frafremlægge bevis for eksistensen af varernes manglende overensstemmelse i løbet af fireogtyve (24) måneder efter levering af varerne.
Den juridiske garanti for overensstemmelse gælder uafhængigt af enhver givet kommerciel garanti.
Kunden kan beslutte at implementere garantien mod skjulte fejl ved den solgte vare i henhold til artikel 1641 i Civil Code, og i dette tilfælde kan han vælge mellem at annullere salget eller at reducere prisen på vente i overensstemmelse med artikel 1644 i Civil Code.
9.2 KLAGER OG RETURNERING
Med undtagelse af de tilfælde, hvor reklamationen fremsættes inden for rammerne af den juridiske garanti for overensstemmelse, er det op til kunden at give al begrundelse for, om de konstaterede defekter eller uregelmæssigheder er virkeligheden.
Under alle omstændigheder skal kunden i tilfælde af en klage give DAYVIA enhver mulighed for at identificere disse defekter eller uregelmæssigheder.
Under reservationdrømmer om mulig udnyttelse af fortrydelsesretten, skal enhver returnering af produktet være underlagt DAYVIAs udtrykkelige accept.
Produkterne skal returneres i perfekt stand med alt tilbehør leveret af DAYVIA.
Returneringen vil afhængigt af sagen give anledning til en ombytning af Produkterne eller en tilbagebetaling til Kunden efter kvalitativ og kvantitativ verifikation af de returnerede Produkter. Omkostninger og risici ved forsendelse og returnering afholdes af Kunden.hvis manglende overholdelse ikke er bevist.
ARTIKEL 10: ANSVAR
DAYVIA kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig i tilfælde af manglende eller dårlig opfyldelse af kontraktlige forpligtelser, der kan henføres til kunden, især ved indtastning af deres ordre.
DAYVIA kan ikke holdes ansvarlig eller anses for at have fejlet heri for nogen forsinkelse eller manglende ydelse, når årsagen til forsinkelsen eller manglende ydelse erknyttet til et tilfælde af force majeure som defineret ved lov eller retspraksis.
DAYVIA fraskriver sig ethvert ansvar, især på grund af kundens valg af produkter, skader som følge af ændringer, der måtte være foretaget på produkterne af kunden eller skader som følge af kundens manglende overholdelse af anbefalingerne om bevarelse eller vedligeholdelse . brug af produkterne.
DAYVIA kan ikke holdes ansvarlig for skader, midlertidige eller permanente, forårsaget af kundens computersystem, og heller ikke eventuelle tab eller skader, der kan opstå, især efter adgang til eller navigation på webstedet. Overførsel af data via internettet kan resultere i fejl og/eller at siden ikke altid er tilgængelig. DAYVIA kan derfor ikke holdes ansvarlig for tilgængeligheden og afbrydelsen af onlinetjenesten.
ARTIKEL 11: PERSONOPLYSNINGER
DAYVIA indsamler og behandler kunders personoplysninger i overensstemmelse med de gældende regler for persondata og den fortrolighedspolitik, som det har udviklet.
DAYVIAs fortrolighedspolitik supplerer disse generelle salgsbetingelser, som den er en integreret del af. Som sådan inviterer DAYVIA kunder til at konsultere den ved at klikke på HER.
ARTIKEL 12: OPPOSITION MOD TELEFONOPKALD
Kunden informeres af DAYVIA om, at han kan registrere sig på en liste, der modsætter sig telefonsøgning (Bloctel-liste). Det er ikke desto mindre specificeret, at denne registrering ikke forbyder DAYVIA at kontakte kunden telefonisk for de strenge behov for udførelsen af denne kontrakt.
ARTIKEL 13: GÆLDENDE LOV
GaverneDine betingelser og deres konsekvenser er underlagt fransk lovgivning. Sproget heri og i forholdet mellem parterne er fransk.
ARTIKEL 14: TVISTER/MIDLING
Kunden erklærer, at han tidligere er blevet informeret af DAYVIA om muligheden for i tilfælde af en tvist at ty til en forbrugermæglingsprocedure.
Kunden vil således gratis kunne forelægge enhver tvist mellem ham og DAYVIA kl.rvice of MEDICYS mediation, som DAYVIA tilhører, dette elektronisk (conso.medicys.fr) eller pr. post (MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris). Hjemmesiden for MEDICYS formidlingstjeneste er som følger: https://medicys-consommation.fr/ < /a>.
Før Kunden kontakter MEDICYS-formidlingstjenesten ovenfor, forpligter Kunden sig til at sende sin klage til DAYVIA kundeservice påx kontaktoplysninger angivet i artikel 1 i disse generelle betingelser.
Derudover informerer DAYVIA kunden om eksistensen af den online-tvistbilæggelsesplatform, der er oprettet af Europa-Kommissionen, og som letter en uafhængig bilæggelse udenretsligt af onlinetvister mellem forbrugere og professionelle. Denne platform er tilgængelig via dette link.
ARTIKEL 15: OBLIGATORISKE MEDDELELSER
I anvendelse af artikel L. 217-15 i forbrugerlovgivningen er artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 og L. 217-16 gengivet nedenfor i forbrugerkodeksen, som samt artikel 1641 og første afsnit af artikel 1648 i Civil Code, bestemmelser, som kunden udtrykkeligt anerkender at have læst forud for sin ordre.
Artikel L. 217-4 i forbrugerlovenmmation
Sælger leverer varer i overensstemmelse med kontrakten og er ansvarlig for enhver mangel på overensstemmelse, der eksisterer på leveringstidspunktet.
Han er også ansvarlig for enhver mangel på overensstemmelse som følge af emballagen, monteringsvejledningen eller installationen, når dette har været hans ansvar i henhold til kontrakten eller er blevet udført under hans ansvar.< /em>
Artikel L. 217-5 i forbrugerkodeksen
Godt er behageligtrm til kontrakten:
1° Hvis det er egnet til den brug, der normalt forventes af lignende varer, og, hvor det er relevant:
- hvis det svarer til beskrivelsen givet af sælgeren og har de kvaliteter, som sælgeren præsenterede for køberen i form af en prøve eller model;
- hvis den præsenterer de egenskaber, som en køber med rette kan forvente under hensyntagen til de offentlige erklæringer fra sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, isæri reklamer eller mærkning;
2° Eller hvis den præsenterer de karakteristika, der er defineret ved gensidig aftale af parterne, eller er egnet til enhver særlig brug, som køberen søger, meddelt sælger, og som denne har accepteret >
Artikel L. 217-12 i forbrugerkodeksen
Handlingen som følge af den manglende overensstemmelse er foreskrevet to år fra leveringen af varerne.
Artikel L. 217-16 i forbrugerkodeksen Når køber anmoder sælger om en reparation, der er omfattet af garantien, i løbet af den kommercielle garanti, som blev givet ham under erhvervelse eller reparation af løsøre, en eventuel nedetid på mindst syv dage lægges til den resterende garantiperiode. Denne periode løber fra anmodningen om intervention frakøber eller tilvejebringelse af reparation af den pågældende vare, hvis denne bestemmelse er efter anmodningen om indgreb. Artikel 1641 i Civil Code Sælger er bundet af garantien for skjulte mangler ved det solgte, som gør det uegnet til det formål, det er bestemt til, eller som reducerer denne brug i et sådant omfang, at køber ikke ville have det erhvervet. , eller ville kun have givet en lavere pris, hvis hanhavde kendt dem. Artikel 1648 i civillovens paragraf 1 Søgsmålet som følge af afvisende mangler skal anlægges af køberen inden for to år efter opdagelsen af manglen. BILAG 1 BILAG TIL ARTIKEL R. 221-1 I FORBRUGERKODEN MODEL FORTRYDELSESFORMULAR (udfyld venligst og returnerBrug venligst kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten.) På mail til: HAMELIN SAS – DAYVIA E-commerce Service – 17, avenue du parc – 91380 Chilly-Mazarin ELLER via e-mail: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com Jeg meddeler hermed min tilbagetrækning fra kontrakten vedrørende salg af følgende produkt(er): Referencece + produktnavn + mængde ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………… ………………………………………………………………………………………… Årsager til returnering: ………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………… Ordrenummer: ………………………………………………………. Bestilt den: ……………………………………………………………………… Modtaget den: ………………………………………………………………………………… Fakturanummer: ………………………………………………………. Dine navne og prbetegner ……………………………………………………………………………… Din adresse: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………… Underskrift (kun ved indsendelse af denne formular på papir): Dato: ……………………….