Termos e Condições Gerais - Loja Dayvia
ARTIGO 1: ESTIPULAÇÕES GERAIS
As presentes condições gerais de venda são celebradas entre a empresa HAMELIN SAS – Sociedade Anónima Simplificada com capital de 2.800.000€ e cuja sede se situa na Avenue du Général HARRIS 14000 CAEN RCS de CAEN n° 552 132 961 IVA n° FR 26 552132961 – (doravante denominado “DAYVIA”) e qualquer pessoa que pretenda efetuar uma compra (doravante denominado “Cliente”) através do site www.dayvia.com (doravante denominado “Site"). A DAYVIA e o Cliente serão doravante denominados em conjunto como “Partes”.
É oportuno lembrar que a DAYVIA é uma subsidiária da empresa HOLDHAM, proprietária do Site, a empresa HOLDHAM que disponibiliza o Site à DAYVIA para comercializar seus produtos.
As presentes condições gerais constituem um contrato de venda à distância, definindo os direitos e obrigações da DAYVIA e do Cliente no âmbito da venda dos produtos referenciados.no Site (doravante denominados “Produtos”).
Os clientes são exclusivamente consumidores, definidos como pessoas singulares que atuam com fins que não se enquadram no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola.
A realização de uma encomenda através do Site implica a aceitação plena e sem reservas por parte do Cliente destas condições gerais, com exclusão de todos os outros documentos como prospectos, catálogos promocionais,descrição dos Produtos emitidos pela DAYVIA que possuem valor apenas indicativo. Neste sentido, a validação da encomenda confirma a aceitação integral destas condições gerais por parte do Cliente.
Estas condições gerais podem ser modificadas a qualquer momento e sem aviso prévio por parte da DAYVIA, sendo as modificações aplicáveis a todos os pedidos posteriores a esta modificação. A DAYVIA pode ocasionalmente modificar certas estipulações de suas condiçõescondições gerais de venda, pelo que aconselha-se o Cliente a relê-las sistematicamente antes de cada validação de encomenda. Em qualquer caso, as condições gerais de venda são as aplicáveis no dia da realização da encomenda pelo Cliente.
O facto de uma das Partes não fazer uso num determinado momento de uma das presentes condições não pode ser interpretado como uma renúncia a fazer uso posterior de qualquer uma das referidas condições. euO cancelamento de qualquer disposição destes termos e condições não afetará a validade dos termos e condições como um todo.
Estas condições gerais de venda são complementadas pelas Condições gerais de usodo Site da HOLDHAM empresa e pela Política de Privacidade e Cookies da DAYVIA.
Estesas condições gerais referem-se apenas às compras efetuadas por Clientes localizados na França continental (incluindo a Córsega) e entregues exclusivamente neste território. A DAYVIA reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda cujo endereço de entrega não esteja localizado no referido território.
Para qualquer dúvida ou reclamação relativa nomeadamente aos Produtos, à sua encomenda, ao direito de rescisão, à aplicação da garantia do Produto ou ao Site, o Cliente pode contactar a DAYVIA nos seguintes dados de contato:
Por correio: UNILUX – DAYVIA E-commerce Service - 17 Avenue du Parc 91380 Chilly Mazarin França
Por telefone: 01 81 86 06 18
Por e-mail: contact@dayvia.com
ARTIGO 2: O SITE
Todo o conteúdo do Site ou qualquer documentação publicitária (ilustrações, textos, textos, marcas, imagens, vídeos) é propriedade da DAYVIA ou é utilizada coma autorização dos titulares dos direitos em causa. É proibida qualquer reprodução total ou parcial, bem como a criação de links de hipertexto, salvo autorização prévia e expressa da DAYVIA.
ARTIGO 3: PRODUTOS
3.1 APRESENTAÇÃO DO PRODUTO
A apresentação dos Produtos oferecidos pela DAYVIA no Site permite ao Cliente conhecer as características essenciais do Produto que deseja encomendar.
A DAYVIA tem o maior cuidado na colocação online de informação relativa às características essenciais dos Produtos, nomeadamente através de descrições técnicas e/ou fotografias que ilustram os Produtos.
Em qualquer caso, a DAYVIA não pode ser responsabilizada por quaisquer alterações ou erros relativos à descrição das características do Produto adquirido, a menos que as características essenciais do Produto sejam afetadas por isso.S.
As fotografias, ilustrações e textos que aparecem no Site não são contratuais.
3.2 DISPONIBILIDADE DO PRODUTO
Os Produtos são colocados à venda dentro dos limites dos estoques disponíveis, possibilidades de fabricação e possibilidades de fornecimento dos fornecedores da DAYVIA.
A disponibilidade dos Produtos é indicada no momento da seleção dos Produtos, sujeita a possíveis erros de sincronização do sistema.Sistema de TI DAYVIA. Em qualquer caso, a disponibilidade dos Produtos será definitivamente validada após a confirmação do envio da encomenda que será enviada ao Cliente por email.
Caso um dos Produtos encomendados não esteja disponível durante a preparação do pedido do Cliente, a DAYVIA compromete-se a entrar em contato com o Cliente o mais breve possível para indicar quando este Produto estará disponível e poderá ser entregue, se necessário. Se issoO atraso é muito longo, o Cliente pode optar por cancelar a sua encomenda e os valores pagos serão reembolsados o mais rapidamente possível.
ARTIGO 4: PEDIDOS
O Cliente declara que tem capacidade para celebrar o presente contrato, ou seja, que é maior de idade e não se encontra sob tutela ou curadoria.
O Cliente fará um pedido de acordo com as instruções que lhe são fornecidas no Site.
As informações que o Cliente fornecenit à DAYVIA ao fazer um pedido e/ou em seu formulário de registro deve estar completo, exato e atualizado. Em qualquer caso, o Cliente é responsável pelos dados inseridos no seu formulário de registo e no momento da realização da encomenda. Em caso de erro (nome, endereço, etc.), a DAYVIA não poderá ser responsabilizada por quaisquer deficiências ou atrasos causados na entrega dos Produtos.
A encomenda do Cliente só será definitiva mediante o pagamento do preço correspondente.nt, doravante especificado no artigo 5º deste Estatuto Social. Ou seja, o pagamento por parte do Cliente formaliza de forma firme e definitiva o contrato de venda à distância celebrado com a DAYVIA.
Uma vez pago o pedido, o Cliente poderá imprimir a página resumindo o seu pedido. Em qualquer caso, o Cliente receberá por email uma confirmação da encomenda, acompanhada do formulário para eventual exercício do direito de rescisão, o mais tardar no momento da entrega. O resumoDeve ser conservado o documento ulativo da encomenda, que constitui prova da encomenda do Cliente e do contrato que vincula as Partes.
A DAYVIA reserva-se o direito de não aceitar uma encomenda por um motivo legítimo, como um problema de compreensão da encomenda recebida, um problema previsível de entrega ou mesmo uma anormalidade das quantidades encomendadas face às necessidades actuais de 'um consumidor ou uma anormalidade nos preços exibidos no site devido a umn problema técnico. Neste caso, a DAYVIA informará o Cliente por email com a maior brevidade possível para validar ou não a aceitação da encomenda.
A DAYVIA reserva-se também o direito de não satisfazer qualquer pedido do Cliente que seja exorbitante ou depreciativo do direito consuetudinário e/ou das suas condições gerais ou em caso de litígio em curso com o Cliente, particularmente em caso de não pagamento dívidas da parte do Cliente relativamente a encomendas anteriores efectuadas via.pelo Site ou por qualquer outro meio, sendo estes casos considerados motivos legítimos. Nesses casos, a DAYVIA não pode ser responsabilizada em nenhuma circunstância.
ARTIGO 5: PREÇO E PAGAMENTO
Os Produtos são faturados de acordo com o preço em vigor mencionado no Site no dia da venda. Os preços são indicados em euros e incluem todos os impostos, sendo o IVA aplicável o que estiver em vigor no momento da faturação. Os custosindicados não incluem quaisquer custos de entrega dos Produtos, faturados adicionalmente e claramente indicados ao Cliente antes da validação do seu pedido.
Os custos de transporte estão indicados na aba “entrega”
Estes custos são determinados com base nos métodos de transporte, no valor da encomenda e no destino.
O preço total do pedido é indicado em qualquer casono final da encomenda online, antes da sua validação e corresponde ao preço dos Produtos incluindo impostos ao qual se acrescenta o possível preço de transporte.
DAYVIA reserva-se o direito de modificar seus preços de venda a qualquer momento. No entanto, nenhuma modificação após a realização do pedido poderá ser aplicada pela DAYVIA. O preço aplicável aos Produtos encomendados é aquele que aparece no Site no dia do pedido.
As encomendas são pagas em euros, na totalidadee contando. Em nenhum momento os valores pagos poderão ser considerados depósitos ou depósitos.
O pagamento é feito com cartão de crédito via PayPal ou Stripe.
Assim que o pagamento for validado, o Cliente recebe a confirmação da sua encomenda por email, acompanhada da fatura.
ARTIGO 6: ENTREGA/RECEBIMENTO
6.1 PRAZOS
Os prazos de entrega dos Produtos são fornecidos apenas a título indicativo,uf compromisso expresso e por escrito da DAYVIA em datas e horários firmes.
Em caso de atraso previsível na entrega, a DAYVIA informará o Cliente o mais rápido possível por e-mail e fornecerá uma estimativa do prazo adicional de entrega.
Em qualquer caso, salvo indicação em contrário, a DAYVIA compromete-se a entregar ao Cliente no prazo máximo de 10 dias úteis a partir da celebração do contrato.
A DAYVIA não pode ser responsabilizada porqualquer atraso ou falha no recebimento devido a um caso de força maior ou culpa do Cliente, como a ausência deste no momento da entrega ou a não coleta dos Produtos em caso de entrega em um ponto de retransmissão.< /p >
Na falta de entrega no prazo expressamente acordado, ou, na sua falta, no máximo trinta (30) dias após a celebração do contrato, o Cliente poderá notificar formalmente a DAYVIA, por carta registrada com aviso de recebimento, proceder à entrega dentro de um período adicionalpreço razoável. Na falta de execução por parte da DAYVIA neste novo prazo, o Cliente poderá resolver o contrato por carta registada com aviso de recepção. O contrato será considerado rescindido após o recebimento pela DAYVIA desta carta, a menos que a DAYVIA tenha cumprido entretanto.
6.2 ENTREGA
As entregas de Produtos ocorrem apenas na França continental (incluindo Córsega).
A entrega pode ocorrer, à escolha do Cliente:
- Para o endereço de entrega fornecido pelo Cliente ao fazer o pedido no Site;
ou
- No ponto de retransmissão selecionado pelo Cliente ao fazer o pedido no Site dentre aqueles que lhe são oferecidos. A escolha do Relay Point é feita após o pagamento da encomenda.
- Entrega no endereço fornecido pelo Cliente
Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues no endereço indicado pelo Cliente lao fazer o pedido.
A DAYVIA não pode em nenhum caso ser responsabilizada em caso de atraso e/ou não entrega devido a um endereço falso ou incorreto ou para o qual a entrega se mostre impossível.
A entrega considera-se efetuada pela DAYVIA mediante entrega dos Produtos encomendados mediante assinatura, ou mediante levantamento nos Correios.
Em caso de ausência do Cliente durante a entrega, será fornecido um cartão de visita ou qualquer outro documento.ousado e/ou dirigido ao Cliente. Caberá então a estes últimos seguir as recomendações indicadas para que a sua encomenda seja entregue ou recolhida.
A DAYVIA chama a atenção do Cliente para o facto de que se a encomenda for colocada na caixa de correio e portanto sem a assinatura desta, o transportador indica à DAYVIA a entrega da encomenda por computador. Consequentemente, qualquer contestação à efetiva entrega na caixa postal poderá ser rejeitada pela DAYVIA se oA transportadora indicou que realmente havia entregue o pacote.
- Entrega no ponto de retransmissão
Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues no ponto de retransmissão selecionado pelo Cliente, cabendo a este último recolher os Produtos.
O Cliente é informado da entrega dos Produtos por e-mail.
O Cliente é então informado do prazo durante o qual pode levantar a sua encomenda.
Como parte desta retirada, o Clientedeve ter um documento de identidade.
Se o Cliente não recolher os Produtos que lhe são disponibilizados no ponto de retransmissão no prazo que lhe for indicado, e após seguimento sem sucesso, a encomenda será devolvida à DAYVIA ou à empresa expedidora. Neste contexto, o Cliente será informado por email da devolução da encomenda à DAYVIA. O Cliente poderá neste contexto cancelar a sua encomenda e assim ser reembolsado ou poderá solicitar uma nova entrega, sendo especificado que estanova entrega será faturada.
6.3 RECIBO
O Cliente é obrigado a garantir pessoalmente o recebimento dos Produtos encomendados e compromete-se a assinar, quando aplicável, a nota de entrega dos Produtos.
Cabe ao Cliente verificar o estado dos Produtos e sua quantidade no momento do recebimento. Esta verificação considera-se realizada uma vez que o Cliente, ou pessoa por ele autorizada, tenha assinado a nota de entrega.
Pertencet ao Cliente em caso de litígio, deterioração do Produto durante o transporte, dano, falta ou atraso, para fazer reservas claras e precisas na nota de entrega. O Cliente deverá confirmar estas reservas à transportadora, por carta registada com aviso de recepção fundamentada, no prazo de três (3) dias, não incluindo feriados, após a recepção dos Produtos.
De acordo com o artigo L. 224-65 do Código do Consumidor, quando o Cliente toma pessoalmenteNa entrega dos objectos transportados e quando o transportador não justifique ter-lhe dado a possibilidade de verificar efectivamente o seu bom estado, o prazo acima referido é alargado para dez (10) dias.
No caso de entrega num ponto de retransmissão, se o Cliente notar no momento da recolha da sua encomenda que a embalagem da encomenda está danificada (danificada, rasgada, já aberta, etc.), deverá indicar ao ponto de retransmissão que recusa o pacote e ele será devolvido à empresa remetente.
Em qualquer caso, as reclamações sobre defeitos aparentes ou não conformidade do Produto deverão ser feitas à DAYVIA nas condições previstas no artigo 9 destas condições gerais e em particular com recurso a fotografias para que a DAYVIA possa eventualmente devolver à transportadora .
ARTIGO 7: DIREITO DE RETIRADA
7.1 EXISTÊNCIA, AUSÊNCIA OU PERDA DO DIREITO DE RETIRADA
Em aplicação do artigo L. 221-18 do Código do Consumidor, o Cliente tem um prazo de resolução de catorze (14) dias úteis a partir da data de recepção dos Produtos encomendados (o dia de recepção dos Produtos encomendados não é contados no período, este último começando a correr no dia seguinte). Se este prazo de retirada expirar num sábado, domingo ou feriado ou feriado não útil, será prorrogado até o primeiro dia útil seguinte.
No caso de um comencomenda relativa a vários bens entregues separadamente ou no caso de uma encomenda de um bem constituído por lotes ou múltiplas peças cuja entrega seja repartida por um período determinado, o prazo de resolução começa a contar a partir da recepção do último bem ou lote ou da última peça.
7.2 TERMOS DE EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA
Para exercer o seu direito de rescisão, quando este puder ser exercido, o Cliente deverá, no prazo de catorze (14)dias acima indicados, enviar à DAYVIA o formulário padrão para exercício do direito de rescisão ou uma declaração, inequívoca, manifestando a sua vontade de rescisão, para o endereço indicado no artigo 1 destas condições
.Formulário de retirada, aqui
Neste contexto, o Cliente deverá devolver o(s) Produto(s) às suas custas exclusivas, no prazo de catorze (14) dias a contar da comunicação da sua decisão de retirada, na(s) embalagem(s) original(is) não utilizada(s) e em pa.r em bom estado, sem qualquer vestígio ou marca, com etiquetas, todos os acessórios e quaisquer presentes oferecidos para o seguinte endereço:
HAMELIN SAS
SERVIÇO DE ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS/COMÉRCIO ELETRÔNICO
Avenida du Général HARRIS – 14054 CAEN CEDEX 4
Recorda-se ao Cliente que, de acordo com o disposto no artigo L. 221-23 do Código do Consumidor, poderá ser responsabilizado em caso de depreciação dos Produtos resultante de outro manuseamento.são apenas aqueles necessários para estabelecer a natureza, características e bom funcionamento dos Produtos. Consequentemente, caso no momento da recepção a DAYVIA constate a utilização dos Produtos, o produto em causa não será sujeito a qualquer reembolso, não podendo este último de forma alguma ser revendido posteriormente.
7.3 REEMBOLSO AO CLIENTE EM CASO DE DESISTÊNCIA
Em caso de desistência por parte do Cliente nas condições acima expostas,A DAYVIA compromete-se a reembolsar o Cliente de todas as quantias pagas, incluindo despesas de entrega, no prazo de trinta (30) dias a contar da data em que for informada da decisão de desistência do Cliente. No entanto, a DAYVIA reserva-se o direito de diferir este reembolso até à recuperação efetiva dos Produtos ou até que o Cliente apresente prova do seu envio, sendo a data escolhida a do primeiro destes eventos.
DAYVIA faz esse reembolso em ututilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para a transação inicial, a menos que este concorde expressamente que a DAYVIA utilize outro meio de pagamento e na medida em que o reembolso não implique custos.
Em qualquer caso, a DAYVIA não é obrigada a reembolsar custos adicionais se o Cliente tiver escolhido expressamente um método de entrega mais caro do que o método de entrega padrão oferecido pela DAYVIA.
No caso de exercer o direito deNa desistência de parte da encomenda, não será devido qualquer reembolso dos custos de entrega iniciais no caso de custos de entrega fixos. Por outro lado, se os custos de entrega dependerem do número de Produtos encomendados, o reembolso dos custos de entrega será feito proporcionalmente aos Produtos encomendados que são objeto da desistência.
ARTIGO 8: OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
O Cliente compromete-se a comunicar à DAYVIA todos os elementos nascidosnecessários para a boa execução das ordens. Neste sentido, o Cliente permanece responsável pelo conteúdo e veracidade das informações que transmite à DAYVIA.
A escolha e utilização dos Produtos são feitas sob a exclusiva responsabilidade do Cliente.
O Cliente é obrigado a garantir que os Produtos sejam mantidos em bom estado, a respeitar as instruções de conservação e a utilizá-los de acordo com o fim a que se destinam, respeitando nomeadamente as recomendações dadas pela DAYVIA
ARTIGO 9: GARANTIAS LEGAIS / RECLAMAÇÕES / DEVOLUÇÕES
9.1 GARANTIAS LEGAIS
A DAYVIA é responsável pelos defeitos de conformidade da mercadoria com o contrato nas condições do artigo L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor e pelos defeitos ocultos do artigo vendido nas condições previstas nos artigos 1641. e seguintes do Código Civil.
Como tal, o Cliente poderá fazer um pedido ao abrigo da garantia legal de conformidade ou dagarantia para defeitos do artigo vendido, enviando a sua reclamação à DAYVIA para o endereço indicado no artigo 1 destas condições gerais.
Ao atuar como garantia legal de conformidade, o Cliente:
- beneficia de um prazo de 2 (dois) anos a partir da entrega da mercadoria para agir;
- pode escolher entre a reparação ou a substituição do bem, sujeitas às condições de custo previstas no artigo L. 217-9 do Código do Consumidor;
- está isento defornecer prova da existência da falta de conformidade da mercadoria durante os vinte e quatro (24) meses seguintes à entrega da mercadoria.
A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente de qualquer garantia comercial concedida.
O Cliente pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos no artigo vendido na acepção do artigo 1641 do Código Civil e, neste caso, pode escolher entre cancelar a venda ou reduzir o preço de cinco.nte de acordo com o artigo 1.644 do Código Civil.
9.2 RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES
Salvo no caso em que a reclamação seja apresentada no âmbito da garantia legal de conformidade, cabe ao Cliente fornecer toda a justificação quanto à realidade dos defeitos ou anomalias constatados.
Em qualquer caso, em caso de reclamação, o Cliente deverá permitir à DAYVIA todas as oportunidades para identificar esses defeitos ou anomalias.
Sob reservasonhar com o possível exercício do direito de rescisão, qualquer devolução do Produto deverá estar sujeita ao acordo expresso da DAYVIA.
Os Produtos deverão ser devolvidos em perfeitas condições e com todos os acessórios fornecidos pela DAYVIA.
A devolução dará lugar, consoante o caso, à substituição dos Produtos ou ao reembolso ao Cliente, após verificação qualitativa e quantitativa dos Produtos devolvidos. Os custos e riscos de envio e devolução serão suportados pelo Cliente.se o não cumprimento não for comprovado.
ARTIGO 10: RESPONSABILIDADE
A DAYVIA não pode ser responsabilizada em caso algum em caso de incumprimento ou mau cumprimento das obrigações contratuais imputáveis ao Cliente, nomeadamente no momento da realização da sua encomenda.
A DAYVIA não pode ser responsabilizada, ou considerada como tendo falhado neste documento, por qualquer atraso ou não cumprimento, quando a causa do atraso ou não cumprimento forvinculado a um caso de força maior, conforme definido pela lei ou pela jurisprudência.
A DAYVIA declina qualquer responsabilidade devido, nomeadamente, à escolha dos Produtos pelo Cliente, danos resultantes de modificações que possam ter sido feitas nos Produtos pelo Cliente ou danos resultantes do incumprimento por parte do Cliente das recomendações de conservação ou manutenção . uso dos Produtos.
A DAYVIA não pode ser responsabilizada por danos, temporários ou permanentes, causados ao sistema informático do Cliente, nem quaisquer possíveis perdas ou danos que possam ser sofridos, nomeadamente na sequência do acesso ou navegação no Site. A transmissão de dados através da Internet pode resultar em erros e/ou nem sempre o Site estar disponível. Consequentemente, a DAYVIA não pode ser responsabilizada pela disponibilidade e interrupção do serviço online.
ARTIGO 11: DADOS PESSOAIS
A DAYVIA recolhe e trata os dados pessoais dos Clientes de acordo com a regulamentação em vigor aplicável aos dados pessoais e a Política de Confidencialidade que desenvolveu.
A Política de Confidencialidade da DAYVIA complementa estas condições gerais de venda, das quais é parte integrante. Como tal, a DAYVIA convida os Clientes a consultá-lo clicando em AQUI.
ARTIGO 12: OPOSIÇÃO ÀS CHAMADAS TELEFÔNICAS
O Cliente é informado pela DAYVIA que pode inscrever-se numa lista de oposição à consulta telefónica (lista Bloctel). No entanto, especifica-se que este registo não proíbe a DAYVIA de contactar o Cliente por telefone para as estritas necessidades da execução deste contrato.
ARTIGO 13: LEI APLICÁVEL
Os presentesAs suas condições e as suas consequências estão sujeitas à lei francesa. A língua deste documento e das relações entre as Partes é o francês.
ARTIGO 14: DISPUTAS / MEDIAÇÃO
O Cliente declara ter sido previamente informado pela DAYVIA da possibilidade de recorrer, em caso de litígio, a um procedimento de mediação de consumo.
O Cliente poderá assim submeter gratuitamente qualquer litígio entre ele e a DAYVIA emServiço de mediação MEDICYS ao qual pertence a DAYVIA, isto por via electrónica (conso.medicys.fr) ou por correio (MEDICYS – 73, Boulevard de Clichy 75009 Paris). O site do serviço de mediação MEDICYS é o seguinte: https://medicys-consommation.fr/ < /a>.
Antes de contactar o serviço de mediação MEDICYS acima designado, o Cliente compromete-se a enviar a sua reclamação para o serviço de apoio ao cliente da DAYVIA emx dados de contacto indicados no artigo 1 destas condições gerais.
Além disso, a DAYVIA informa o Cliente da existência da plataforma de resolução de litígios online criada pela Comissão Europeia e que facilita a resolução independente, extrajudicial, de litígios online entre consumidores e profissionais. Esta plataforma está acessível seguindo este link.
ARTIGO 15: AVISOS OBRIGATÓRIOS
Em aplicação do artigo L. 217-15 do Código do Consumidor, os artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 são reproduzidos abaixo do Código do Consumidor, conforme bem como o artigo 1641.º e o primeiro parágrafo do artigo 1648.º do Código Civil, disposições que o Cliente reconhece expressamente ter lido antes da sua encomenda.
Artigo L. 217-4 do Código do Consumidormmação
O vendedor entrega a mercadoria em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.
Ele também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, instruções de montagem ou instalação quando esta for de sua responsabilidade por contrato ou tiver sido realizada sob sua responsabilidade.
Artigo L. 217-5 do Código do Consumidor
Bom é confortávelrm ao contrato:
1° Se for adequado ao uso normalmente esperado de produtos similares e, quando aplicável:
- se corresponde à descrição dada pelo vendedor e possui as qualidades que o vendedor apresentou ao comprador na forma de amostra ou modelo;
- se apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamenteem publicidade ou rotulagem;
2° Ou se apresentar as características definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado a algum uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceitado
Artigo L. 217-12 do Código do Consumidor A ação resultante da falta de conformidade prescreve dois anos a partir da entrega da mercadoria.
Artigo L. 217-16 do Código do Consumidor Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida na aquisição ou reparação de bens móveis, uma reparação coberta pela garantia, qualquer período de inatividade de pelo menos sete dias são adicionados ao período de garantia restante. Este prazo conta a partir do pedido de intervenção docomprador ou a provisão para reparação do bem em causa, se esta for posterior ao pedido de intervenção. Artigo 1.641 do Código Civil O vendedor fica vinculado à garantia por defeitos ocultos no bem vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam esse uso a tal ponto que o comprador não o faria adquirir , ou teria dado apenas um preço mais baixo, se eleos conhecia. Artigo 1.648 do Código Civil, parágrafo 1 A ação resultante de defeitos reibitórios deverá ser movida pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. ANEXO 1 ANEXO AO ARTIGO R. 221-1 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR FORMULÁRIO DE RETIRADA DO MODELO (Por favor preencha e devolvaUse este formulário apenas se desejar rescindir o contrato.) Por correio ao cuidado de: HAMELIN SAS – Serviço de comércio eletrônico DAYVIA – 17, avenue du parc - 91380 Chilly-Mazarin OU por e-mail: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com Venho por este meio notificar a minha rescisão do contrato relativo à venda do(s) seguinte(s) produto(s): Referênciace + Nome do produto + Quantidade ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… ………… ………………………………………………………………………… Motivos para devolução: ……………………………………………………………………………………………………………… …………………………………… Número do pedido: ……………………………………………. Encomendado em: …………………………………………………………… Recebido em: ……………………………………………………………………… Número da fatura: ……………………………………………. Seus nomes e relações públicasenuns …………………………………………………………………… Seu endereço: ………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Assinatura (somente ao enviar este formulário em papel): Data: ……………………….