política de privacidad
Política de privacidad
1- Introducción
HOLDHAM, sociedad anónima de derecho francés, con un capital social de 6.160.000 euros, inscrita en el RCS de Caen con el número 352 998 827, con domicilio social en 1 rue du Campus 14200 Hérouville Saint Clair France ("HOLDHAM", "nosotros", “nuestro”) es el responsable del tratamiento de datos. Esto significa que decidimos cómo almacenamos y utilizamos los datos personales que recopilamos.
Esta política de privacidadLa calidad describe la forma en que recopilamos y utilizamos datos personales relacionados con los usuarios de ''dayvia.com'' de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos Personales del 27 de abril de 2016 ("GDPR") y las leyes nacionales aplicables.
También describe las bases legales en las que nos basamos para procesar datos personales, con quién los compartimos y cómo se almacenan.
Es importante que leasz esta Política de Privacidad, junto con cualquier otra información que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos sus datos personales, para que sepa cómo y por qué utilizamos estos datos.
Al utilizar “dayvia.com”, acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ciertos términos que aparecen en la Política de Privacidad, le invitamos a no utilizarlea “DAYVIA.COM”.
2- ¿Cómo se recogen tus datos personales?
Recopilamos datos personales de diferentes maneras, como se describe a continuación.
Datos recopilados al crear una cuenta “dayvia.com”
Para utilizar “dayvia.com” debe abrir una cuenta ingresando su dirección de correo electrónico. Luego recibirá un correo electrónico que contiene un código de activación que le permitirá activar su cuenta.
Si no nos proporciona su dirección de correo electrónico, no podrá crear una cuenta y acceder a los servicios ofrecidos por “dayvia.com”.
Atención: en caso de “cierre de dirección de correo electrónico” (por ejemplo, en caso de salida de una empresa, si utilizó una dirección de correo electrónico profesional), ya no podrá tener acceso a su cuenta y sus datos.
Al instalar la aplicación “dayvia.com”, también recopilamos el idioma y el país de uso.ilización consultando el servicio IPStack. Recopilamos esta información para poder determinar el idioma a mostrar en ''dayvia.com'', el idioma que usaremos para comunicarnos con usted y también la ubicación de sus datos en nuestros centros de datos más cercanos.
Datos recopilados durante el uso del sitio “dayvia.com”
Recopilamos datos personales directamente de usted cuando compra en “DAYVIA.COM” comme indica a continuación.
Recopilamos información al establecer su pedido y su albarán de entrega: nombre, apellidos, dirección de entrega. No recopilamos sus datos bancarios cuando paga en línea. Estos son recopilados de forma segura por nuestro socio de pagos que hemos elegido por sus garantías de confidencialidad y seguridad.
Recopilamos datos personales suyos cuando se comunica con nosotros a través deFormulario de contacto electrónico.
También recopilamos datos para estudiar el tráfico y los recorridos de los usuarios utilizando herramientas analíticas integradas en el sitio "DAYVIA.COM". Sin embargo, tenga en cuenta que estos datos se procesan de forma totalmente anónima. Esto significa que el vínculo entre los datos y el usuario se ha roto y bajo ninguna circunstancia podemos rastrear los datos hasta el usuario.
Además, tenga en cuenta que utilizamoscookies en el sitio “dayvia.com” a través del cual recopilamos algunos de sus datos de navegación. Si desea obtener más información sobre el uso de cookies en el Sitio “dayvia.com”, lea la política de cookies.
3- ¿Con qué finalidades se recogen tus datos personales?
Utilizamos sus datos personales para los fines que se describen a continuación.
Objetivo del trabajoartículo
Base jurídica del tratamiento
Procesar el pedido y permitir la entrega de los productos elegidos en la dirección proporcionada.
Ejecución de un contrato que hemos celebrado con usted (Condiciones Generales de Venta)
Habilitar el correcto funcionamiento de “dayvia.com”,
incluso para procesar sus comentarios/opiniones, para la gestión de sus solicitudes relacionadasdefender sus derechos, mejorar “dayvia.com” y los servicios que ofrecemos, permitir la resolución de disputas, gestionar quejas y corregir problemas operativos
Nuestro interés legítimo: gestión y desarrollo de “dayvia.com”
Ejecución de un contrato que hemos celebrado con usted (condiciones generales de uso)
Contactar contigo sobre “dayvia.com”
Por ej.ejecución de un contrato que hemos celebrado con usted (condiciones generales de uso)
Garantizar la seguridad de “dayvia.com” y prevenir actividades ilícitas en “dayvia.com”
Nuestro interés legítimo: gestión de “dayvia.com” y cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos
Enviar recordatorios en caso de que haya una cesta pendiente de validación.
Nuestro interés legítimoTiempo: gestión de “dayvia.com” y cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos
Enviar información comercial a través de la newsletter
Basado en su consentimiento previo
Realizar análisis y estudios estadísticos sobre su uso del Sitio Web “dayvia.com”
Nuestro interés legítimo en el sentido del RGPD
Organizarconcursos previa inscripción
Ejecución del contrato de concurso
Creemos que el riesgo asociado con los datos personales que procesamos en función de nuestros intereses legítimos no es excesivo ni demasiado intrusivo. En particular, hemos implementado medidas para proteger sus derechos aplicando períodos de retención adecuados y garantizando controles de seguridad adecuados.
No se realizará ninguna elaboración de perfilesé y, en general, no se tomará ninguna decisión automatizada sobre la base de los datos recopilados.
4- Comunicaciones comerciales y exclusión voluntaria
Es posible que reciba correos electrónicos administrativos nuestros (correos electrónicos relacionados con cambios en el funcionamiento de “dayvia.com”, la política de privacidad, etc.).
Además, si ha dado su consentimiento, podrá recibir la newsletter a través de correos electrónicos con ofertas e información.opciones relacionadas con los productos compatibles con “dayvia.com”.
Puede retirar su consentimiento y solicitar dejar de recibir correos electrónicos comerciales utilizando el enlace para cancelar la suscripción en el mensaje recibido o enviándonos una solicitud a esta dirección: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com.
5- Duración de la conservación de tus datos personales
Conservamos tus datos personalesonales de forma activa durante el tiempo que su cuenta de usuario esté activa. Luego, 36 meses después de su última autenticación en su cuenta “dayvia.com”, mantenemos sus datos en archivos durante el tiempo legalmente necesario.
6- Destinatarios de los datos personales
Compartiremos sus datos personales con terceros cuando así lo requiera la ley, cuando sea necesario para gestionar la relación contractual que mantenemostenemos con usted o cuando tenemos otro interés legítimo en hacerlo. Compartiremos sus datos personales con las siguientes categorías de terceros:
la empresa filial de HOLDHAM que garantiza el procesamiento y la entrega
la empresa HOLDHAM que apoya la gestión de pedidos y la actividad de entrega
la empresa que nos proporciona la plataforma de proveedor de hosting Shopify
nuestros otros proveedores de servicios que respaldan nuestro negocio, comoProveedores de TI y logística.
Nuestro socio bancario que garantiza el pago en línea.
Tenga en cuenta que sus datos personales nunca se venderán. Nunca alquilaremos ni venderemos sus datos personales.
También podemos revelar sus datos personales a terceros:
Si vendemos o compramos un negocio o activos, podemos revelar sus datos personales avendedor o comprador potencial de ese negocio o activos; y
si HOLDHAM o parte de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales en posesión de HOLDHAM formarán parte de los activos transferidos.
7- Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo
Podemos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") en los siguientes casos:
Como parte de la gestiónde nuestra base de clientes, podremos compartir sus datos de contacto con una empresa que se haya unido al programa “Privacy Shield” establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos; ubicado en los Estados Unidos.
Como parte de nuestro uso de la cookie de Google Analytics, podemos compartir sus datos de conexión con la empresa Google que se ha adherido al programa “Privacy Shield” establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos. p>
Por favor, sepa que prTomamos las precauciones necesarias para garantizar que estos proveedores de servicios implementen garantías adecuadas y respeten condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos.
8- Autoridad pública
Podemos divulgar sus datos personales a organismos y autoridades legalmente autorizados como parte de una investigación sobre actividades ilegales que puedan dar lugar a nuestra responsabilidad, su responsabilidad.responsabilidad de otro usuario de “dayvia.com”.
9- Tus derechos
Como interesado, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales. Estos derechos no son absolutos y cada uno de estos derechos está sujeto a ciertas condiciones de acuerdo con el GDPR y las leyes nacionales aplicables.
Derecho de acceso: tienes derecho a obtener de nuestra parte confirmación de que tus datosNosotros procesamos o no los datos personales, así como cierta otra información (similar a la proporcionada en esta Política de Privacidad) sobre cómo se utilizan. También tienes derecho a acceder a todos tus datos personales a través de un correo electrónico enviado a la dirección: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com a>
Derecho de rectificación: usted puede rectificar ocorregir ciertos datos personales en “dayvia.com” si son inexactos o están incompletos a través de “mi cuenta”.
Sin embargo, tenga en cuenta que su cuenta está inherentemente vinculada a su dirección de correo electrónico. No podemos cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
Derecho de supresión:también conocido como “derecho al olvido”, este derecho te permite borrar o solicitar la supresión o eliminación de tus datos personales.rpersonal cuando, por ejemplo, no existe una razón de peso para que sigamos usándolos o su uso es ilegal. Sin embargo, este no es un derecho general de eliminación y existen algunas excepciones, por ejemplo cuando necesitamos usar la información para defender un reclamo legal o para poder cumplir con una obligación legal.
Puedes en cualquier momento decidir eliminar permanente e irrevocablemente tu cuenta y tus datos personales. Para ello, deberá enviar su solicitud por correo electrónico a la dirección: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com. Al eliminar su cuenta y todos los datos almacenados en ella, recibirá un correo electrónico confirmando la eliminación de su cuenta.
Derecho a limitar el procesamiento: usted tiene derecho a “bloquear” o impedir el uso posterior de sudatos personales cuando estemos evaluando una solicitud de rectificación o como alternativa a la eliminación. Cuando el procesamiento está restringido, aún podemos conservar sus datos personales, pero no podemos utilizarlos más.
Derecho a la portabilidad de los datos:tienes derecho a obtener y reutilizar ciertos datos personales para tus propios fines en diferentes empresas (que son responsables del tratamiento de datos independientes).ncts). Esto solo se aplica a los datos personales que usted nos ha proporcionado, que procesamos con su consentimiento y con fines de ejecución del contrato, que se procesan por medios automatizados. En este caso, le proporcionaremos una copia de sus datos de texto en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte a determinados tipos de tratamiento, por motivos relacionados con tu situación.tuación particular, en cualquier momento, en la medida en que este procesamiento se realice para fines de intereses legítimos perseguidos por HOLDHAM. Se nos permitirá continuar procesando datos personales si podemos demostrar que el procesamiento está justificado por razones legítimas imperiosas que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades o si lo necesitamos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de acciones legales. Si te opones al tratamiento de tus datospersonal para fines de marketing directo, puede darse de baja de las comunicaciones por correo electrónico utilizando el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada comunicación.
El derecho a retirar su consentimiento:Cuando procesamos sus datos personales en función de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento que tuvo lugar antes de dicha retirada. Puededarse de baja del boletín informativo por correo electrónico utilizando el botón "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico o enviando su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: support_dayviafr@hamelinbrands. zendesk.com
El derecho a proporcionarnos instrucciones sobre el uso de sus datos personales después de su muerte: tiene derecho a proporcionarnos instrucciones sobre cómo gestionarlos (por ejemplo,conservación, supresión y comunicación) de sus datos tras su fallecimiento. Puedes cambiar o revocar tus instrucciones en cualquier momento.
Si desea ampliar información sobre sus derechos, desea ejercer alguno de ellos o tiene alguna reclamación, póngase en contacto con nosotros en:
support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com
Si no está satisfecho con nuestra respuestaSi presenta su queja o si cree que el procesamiento de sus datos personales no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos. Si reside en la Unión Europea, podrá presentar esta reclamación ante la autoridad de control del país en el que reside. Si no resides dentro de la Unión Europea, puedes presentar tu rqueja ante la Commission Informatique et Libertés (CNIL), que es la autoridad de protección de datos en Francia.
Revisaremos todas estas solicitudes y brindaremos nuestra respuesta dentro de los límites de tiempo requeridos por la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos datos personales pueden estar exentos de dichas solicitudes en determinadas circunstancias, incluso si necesitamos continuar procesando sus datos personales para nuestros intereses legítimos o para cumplir con unobligación legal.
No tendrás que pagar ninguna tarifa para acceder a tus datos personales (o para ejercer cualquier otro derecho). Sin embargo, podremos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud de acceso es manifiestamente infundada o excesiva. También podemos negarnos a cumplir con la solicitud en tales circunstancias.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su privacidad.derecho a acceder a esta información (o ejercer sus otros derechos). Esta es otra medida de seguridad adecuada para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos.
10- Seguridad
Nosotros y nuestros proveedores de servicios hemos adoptado medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales, incluido el uso de una herramienta de monitoreo.lanza amenazas y ataques, contraseñas y técnicas de cifrado para asegurar el acceso a sus datos personales.
11- Contacto del delegado de protección de datos
Hemos designado a la Sra. Virginie Ori como delegada de protección de datos para supervisar el cumplimiento de esta Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, cómo le tratamoss datos personales o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos
Correo electrónico: support_dayviafr@hamelinbrands.zendesk.com
Dirección: Holdham, a la atención del Delegado de Protección de Datos, 1 rue du Campus, 14200 Hérouville-Saint-Clair, Francia.
12- Cambios en esta Política de Privacidad
EstamosTenemos derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Consulte esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado de cualquier cambio. También podremos notificarle por cualquier medio, periódicamente, sobre cualquier cambio en el procesamiento de sus datos personales.
Le rogamos que lea también las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación y del Sitio Web “DAYVIA.COM”.
Política de Cookies del Sitio Web “DAYVIA.COM”
Al consultar el sitio web “DAYVIA.COM”, las cookies se colocan en su computadora, tableta o teléfono inteligente. Esta página le permite comprender mejor cómo funcionan las cookies y cómo utilizar las herramientas actuales para configurarlas.
1- ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto en formato alfanumérico quese envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su computadora. Un archivo cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que se registra, durante el periodo de validez o registro de dicha cookie.
2- ¿Qué cookies utilizamos?
En el sitio web “DAYVIA.COM” utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas: estas cookies tienen la exclusiva finalidad de permitir y facilitariterar la navegación en un sitio web, así como el acceso a diferentes productos y servicios. Las cookies técnicas permiten, en particular, reconocer al internauta, indicar su paso por una página concreta y mejorar así su comodidad de navegación.
Estas cookies que utilizamos incluyen: (https://fr.shopify.com/legal/cookies)< / p>
Cookies de seguridad centradas en el usuario para detectar abusos de autenticaciónicación por un período persistente limitado, como intentos fallidos de identificación. Estas cookies se configuran con la tarea específica de mejorar la seguridad del servicio.
Las cookies de sesión de reproducción de contenido multimedia (cookies flash) se utilizan durante la duración de una sesión para registrar datos técnicos necesarios para reproducir contenido de vídeo o audio (por ejemplo: calidad de imagen, velocidad del enlace de red y configuración).almacenamiento en caché).
Las cookies de sesión de equilibrio de carga se utilizan durante la sesión para identificar el mismo servidor en el grupo y permitir que el equilibrador de carga redirija las solicitudes de los usuarios de forma adecuada.
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Las cookies de personalización de la interfaz de usuario persistentes se utilizan para almacenar la preferencia de un usuario por un servicio en varias páginas.
Cookies de medición de audiencia: estas cookies tienen como finalidad obtener información sobre la navegación de los usuarios de Internet en un sitio web con el fin de realizar estadísticas y mediciones de audiencia.
Según el sitio web de Shopify:
La experiencia del usuario es fundamental y utilizamos muchas herramientas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web. Con este fin, utilizamos cookies de rendimiento para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y con qué frecuencia.Este. Estas cookies sólo recopilan información con fines estadísticos y no recopilan ninguna información que pueda identificarlo personalmente. Sin embargo, debido a que estas cookies no son estrictamente necesarias para el uso de nuestro sitio web, necesitamos su consentimiento para usarlas. Las cookies de rendimiento que utilizamos incluyen:
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Por último, muchas redes sociales utilizan las cookies de seguimiento de complementos sociales con "módulos de complementos sociales". Integramos estos módulos en nuestra plataforma para ofrecer servicios que puedan ser considerados “explícitamente solicitados” por nuestros usuarios. Sin embargo, se requiere su consentimiento porque algunas cookies de seguimiento de complementos sociales de terceros se utilizan para dichos fines.Es como publicidad comportamental, análisis y/o investigación de mercado.
3- ¿Cómo controlar las cookies?
Tienes las siguientes opciones para rechazar/eliminar las cookies estadísticas.
Configuración de tu navegador:
La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada. Sin embargo, puede optar por bloquear estas cookies o pedirle a su navegador que le notifique cuando un sitio intente implementaruna cookie en tu terminal.
Para la gestión de cookies y la elección del usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador utilizado y le permite saber cómo modificar sus preferencias de cookies. Por ejemplo:
Firefox Haga clic en el botón de menú y seleccione "Opciones". Seleccione el panel "Privacidad". Configure el menú "Reglas de retención" en "Usar configuración pepersonalizado para el historial". Desmarca la casilla "Aceptar cookies". Cualquier cambio que hayas realizado se guardará automáticamente.
Google Chrome Seleccione el icono del menú de Chrome. Seleccione "Configuración". En la parte inferior de la página, seleccione "Mostrar configuración avanzada". En la sección "Privacidad", seleccione "Configuración de contenido". Seleccione "Prohibir que todos los sitios almacenen datos". Seleccione Aceptar.
Haga clic en Internet Exploreren el botón Herramientas, luego en "Opciones de Internet". Haga clic en la pestaña "Privacidad", luego presione el botón "Avanzado" para abrir la ventana Configuración de privacidad avanzada. Luego marque la casilla "Ignorar la gestión automática de cookies", luego seleccione "Rechazar" en la columna "Cookies de terceros".
Safari Haga clic en “Configuración” > “Safari” > "Seguridad. En el área "Aceptar cookies", marca la casilla de tu elección.
Atención: elConfigurar su navegador de esta manera puede resultar en la eliminación de todas las cookies, incluidas aquellas que permiten una buena navegación en el Sitio “dayvia.com”. Si desea eliminar únicamente la cookie de medición de audiencia de "Google Analytics", consulte la opción que se describe a continuación.
Descarga de un complemento del navegador para excluirse de Google Analytics:
Si no desea transmitir información a Google Analytics, puede descargar e instalar el módulo accesible siguiendo el siguiente enlace https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout?hl=fr Este módulo es compatible con Chrome, Internet Explorer 11, Safari, Firefox y Opera.
4- Más información sobre las cookies
Para obtener más información sobre las cookies, puede visitar el sitio web de la Commission Informatique et Libertés, en esteDirección electrónica: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outil -para-dominarlos